Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.
Mensagem [Página 1 de 1]
Erro do windows - Seg 28 Jul 2014 - 23:45Boa noite a toda a comunidade!
Ultimamente (+/- nos últimos 3 dias), por 3 ocasiões o windows apresentou do nada, uma tela azul a dizer que teria de ser reiniciado pois teria ocorrido um erro. A única parte que consegui apontar do erro para posterior ajuda foi "driver_IRQL_NOT_Less_or_Equal" ou algo semelhante.
O que deverei fazer?
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 0:02
Boas,
Não consegue indicar o codigo do erro?
Cumps
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 0:25Tal como disse, a única informação que consegui apontar do erro foi a que mencionei anteriormente...
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 10:46Apenas com esse é um pouco complicado de especificar.
O mais importante seria o código do erro criado.
Como alternativa, aceda ao menu de pesquisa e procure por "Visualizador de eventos". Em seguida aceda à secção "Registos do Windows" -> Sistema.
Deverá aparecer uma listagem de vários erros e informações do sistema. A lista pode ser um pouco extensa, pelo que terá de filtrar a mesma pela data. 
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 19:38Boas,
A imagem publicada não se encontrava a ser a carregada (não encontrada), pelo que a removi da sua mensagem.
Volte a tentar fazer o upload da mesma.
Cumps
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 19:42Peço desculpa falhanço meu! 
free image uploader
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 20:03Boas,
Têm a certeza que foi essa a hora em que ocorreu o erro?
O erro não aparenta ser igual à mensagem que recebeu. Se recebeu o erro "driver_IRQL_NOT_Less_or_Equal" o mesmo deverá encontrar-se também nesses eventos.
Neste caso o melhor será mesmo estar atento quando ocorrer novamente.
Note que poderá (e deve) desativar o reinicio automático em caso de Ecrã Azul. Para tal aceda às Propriedades do Sistema -> Aba "Avançadas" -> Secção "Arranque e Recuperação" -> Definições.
Em seguida desmarque esta opção:
Da próxima vez que ocorrer o erro o sistema já não reinicia automaticamente e poderá anotar mais detalhes do mesmo mais facilmente.
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 20:31Mas o facto de o computador não reiniciar, não o poderá danificar? E no caso de o erro ocorrer o que devo fazer em seguida?
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 20:44Não, de forma alguma... 
Essa opção é apenas para prevenir que o computador reinicie automaticamente quando aparecer o ecrã azul. O erro em si já ocorreu e, no momento em que está no ecrã azul, o sistema já esta como que "parado". Portanto, a criar problemas será devido ao erro, não ao facto de reiniciar ou não.
Alias, para identificar o erro deve desativar o reinicio automático.
Se possível retire toda a informação que surgir no ecrã. Ou então uma foto onde seja visível todo o conteúdo.
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 20:53já retirei a opção de reiniciar automaticamente 
Depois de analisar melhor o registo de eventos do windows, acho que o erro ao qual me refiro será o que abaixo apresento nas imagens (tenho ideia que o erro ocorreu por volta das 23h)
Imagem do erro na aba "geral"
Mesmo erro, mas na aba "detalhes"
Re: Erro do windows - Ter 29 Jul 2014 - 21:46Não aparenta, mas o melhor e, para evitar erros, será anotar quando voltar a acontecer.
Re: Erro do windows - Sáb 2 Ago 2014 - 19:18Boa Tarde!
Tal como ficou estabelecido, se o erro ocorresse tentaria tirar o máximo de informação possível. Tal acabou de acontecer e como o pc não reiniciou sozinho deu para anotar tudo o que era possível. A única informação apresentada no ecrã do erro era parte da que já tinha referido anteriormente "driver irql not less or equal (iastorA.sys)", isto era portanto toda a informação que estava disponível.
O evento do erro é o seguinte:
Re: Erro do windows - Sáb 2 Ago 2014 - 20:22Deveria também estar presente um código de erro por entre o texto.
Em todo o caso já ai está mais informação: o erro ocorre devido ao ficheiro iastorA.sys.
Esse ficheiro é referente ao Intel Rapid Storage.
Possui algum SSD ou um sistema RAID? Se não possuir, comece por desinstalar qualquer referencia ao Intel Rapid Storage dos programas instalados (utilize o Revo Uninstaller),
Se não resolver o problema, desinstale todas as drivers com o nome Intel que surjam no Gestor de dispositivos, na secção "IDE ATA/ATAPI", e reinicie o sistema. O Windows deverá detectar automaticamente as drivers correctas.
Re: Erro do windows - Sáb 2 Ago 2014 - 20:56Utilizando o programa sugerido, desinstalei o Inter Rapid Storage e vou ver se o erro volta a ocorrer ou não!
Mais uma vez obrigado pela ajuda e paciência!
Mensagem [Página 1 de 1]
Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos
