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#1 atualizaçao - em Ter 19 Jan 2016 - 17:27

mpm

Avançado

Boa tarde

Não sei se alguém teve o mesmo problema, mas cá vai.

Ontem atualizei a versão do telemovel para a que tenho de momento (ALE-L21C432B188), após ter recebido a notificação de que a mesma ja estava disponivel, e após tê-lo feito reparei que algumas coisas não estavam do mesmo modo, entre elas:

- playstore não abre

- google chrome muito lento

- maps não me calculava a rota (acabei por desistir de esperar e fechei)

- no fb messenger não recebia as notificações, ou seja, para saber se tinha conversas ou não tinha de abrir a app (não me apareciam os ícones das pessoas que aparecem tipicamente quando não estamos na app)

- snapchat sem ser notificado, sem receber snaps e sem conseguir ver as historias

- provavelmente instagram tambem tem problemas com notificações

Alguém com o mesmo problema? Soluções?

Obrigado

Cumprimentos

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#2 Re: atualizaçao - em Ter 19 Jan 2016 - 17:51

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Realizou a limpeza da cache do sistema e das aplicações?

Isso pode estar a causar problemas.

 

No caso da Playstore tente limpar a cache e os dados. Se não funcionar, realize o download da APK:

http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/


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#3 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 13:46

mpm

Avançado

Boa tarde

Já limpei a cache das aplicações e nada, continua tudo na mesma.

A unica solução será o restauro do sistema?

 

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#4 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 13:48

DJPRMF

Administrador
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E tentou reinstalar a Play Store? Tente também limpar os dados desta, invés de ser apenas a cache (note que a limpeza dos dados irá obrigar a realizar novamente o login na Play Store).


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#5 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 14:04

mpm

Avançado

Não cheguei a tentar reinstalar a play store, mas limpei-lhe os dados e a cache e nada :c

Outra pessoa com o mesmo problema disse que fez o restauro do telemovel...

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#6 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 14:06

DJPRMF

Administrador
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Fazer o restauro (suponho que queira dizer antes "reset de fábrica") deve solucionar o problema, mas apaga todo o conteúdo do equipamento. Basicamente, está a realizar o reset do sistema, sendo tudo eliminado para as definições de origem.

 

Se não possui nada que possa perder dentro das aplicações, sim, o reset será a solução mais rápida e simples... Smile


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#7 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 14:34

mpm

Avançado

Ao fazer o restauro (sim, reset de fabrica Very Happy), apago apenas as apps, contactos, fotos e afins certo?

E fico com que versão no telemovel? Não me será pedido que atualize novamente?

Alguma sugestão rapida e facil de guardar os contactos e as fotos?

Obrigado

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#8 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 14:44

DJPRMF

Administrador
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Será tudo eliminado do sistema. Ou seja, o sistema será colocado como estava quando saiu de fábrica.

Se atualizou com sucesso, mantém-se a versão atualizada do Android...

 

Quanto ao backup, além do tradicional passo manual (copiar para o PC via USB), pode utilizar a conta da Google para sincronizar os contactos e o Google Photos para as fotos/videos. Smile


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#9 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 16:49

mpm

Avançado

Visto que não consigo ir à Play Store para instalar o google photos, o melhor é mesmo transferir para o PC e depois voltar a transferir para o telemovel?

Reparei que tenho no telemovel (Huawey P8 lite), uma ferramenta "Copia de Segurança", será uma boa hipotese?

Afinal os contactos tenho-os guardados no SIM, pelo que não serão afetados, certo?

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#10 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 17:29

DJPRMF

Administrador
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Pode também instalar o Google Photos manualmente:

http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/photos/

 

Se bem me recordo, a ferramenta de backup da huawei é um pouco básica (não sei se entretanto melhorou).

Verifique bem quais os backups que esta realmente faz e onde os guarda.

 

O reset não apaga os contactos do SIM, mas elimina todo o conteúdo da memória interna do dispositivo e, em alguns casos, formata o cartão de memória também.

Se fizer o backup em algum local dentro do cartão de memória, copie-o também para o PC (só para prevenir).


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#11 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 18:15

mpm

Avançado
Não tenho cartão de memoria no telemovel, pelo que ficaria guardado na memoria interna, certo? Assim sendo, não serviria?

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#12 Re: atualizaçao - em Qua 20 Jan 2016 - 18:19

DJPRMF

Administrador
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Depende.

Provavelmente existe uma partição "virtual" que é vista pelo sistema como um cartão de memória, embora esteja tudo na memória interna... (pelo menos é o que ocorre na maioria dos equipamentos).

Desta forma, o reset não formata o mesmo (a menos que especifique para tal acontecer).

 

Mas, pelo sim pelo não, realize o backup manualmente para o PC, via USB. Pode ser mais trabalhoso, mas evita perdas. Smile


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#13 Re: atualizaçao - em Qui 21 Jan 2016 - 15:50

mpm

Avançado

Acabei por fazer copia de segurança através da ferramenta, visto que mesmo que perdesse as fotos, eram poucas e não seria nada catastrofico, até porque enquanto apagava algumas da galeria, enganei-me e apaguei todas, ficando assim com poucas para salvar (de outras pastas, que não as da maquina fotografica) xD

De qualquer modo fiz o reset, e as poucas que tinha guardado ainda la estavam Smile

Obrigado, já esta tudo a funcionar Very Happy

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#14 Re: atualizaçao - em Qui 21 Jan 2016 - 15:53

DJPRMF

Administrador
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Excelente... Smile

 

E sempre fica a dica para utilizar o Google Photos. Poupa espaço no dispositivo e evita "perdas acidentais". yes


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