Bom dia,Preciso de ajuda de como instalar uma multi-funções ricoh, é que não consigo meter o scanner a funcionar scan to folder.

não entendo onde é que erro no que estou a fazer:

- criar pasta partilhada (com opções de leitura e escrita)

-web image monitor       

- seleccionar o protocolo SMB         

- criar endereços, confirmar o user e pass de cada endereço, colar o caminho.deveria estar pronto e não está a dar nada.

será que alguém me pode ajudar??

desde já obrigado

Boas,

Pelo que descreve, está a ligar a multi-funções em rede, certo?

Se ligar diretamente consegue utilizar a mesma normalmente?

Cumps

Viva,

Sim estou a ligar em rede e sim directamente ela funciona bem.

Na impressora, em rede, ela identifica bem o caminho da pasta para onde quero os scanner, quando faço um scan dá erro, será que quando estou a criar um endereço estou a fazer alguma coisa errada?

obrigado pela ajuda!! 

E o erro que refere é algo especifico?

O que surge no mesmo?

Não diz só falha de comunicação mais nada.depois de fazer o scan diz falha de comunicação.

Acha que pode ser alguma coisa a ver com firmware ou drivers??

Com o firmware será improvável, mas a nível das drivers já poderá ser.

Estão todas instaladas correctamente? E já tentou remover completamente as mesmas e voltar a instalar?

Note que mesmo que a impressora não esteja ligada via cabo, ainda necessita de instalar as drivers.

Já agora, qual é o modelo?

Suponho que possua o Windows 10, certo?

Bom, as drivers existem:

http://support.ricoh.com/[CODIGO HTML NAO PERMITIDO]/dr_ut_e/re/model/mpc25/mpc25pt.htm#Microsoft Windows 10

Algumas foram atualizadas no passado dia 22/06/2016, Foi essas que instalou?

Relembre-se de remover completamente as drivers e a impressora antes de reinstalar.