Olá!

Antes de mais peço desculpa, se estiver a enviar este tópico no lugar errado!

Antes de mais nada, uso o Windows 10.

Na passada Sexta feira, fiz uma asneira.

Como o antivirus que utilizo, o Panda Dome Free, é limitado, apesar de ser muito bom, desinstalei-o e instalei o AVIRA Pro.

E mal o tinha instalado, ele desabilitou logo o firefox. Aí percebi que o Avira tem muitos falsos positivos, abri o Revo, e desinstalei-o. E aí é que fiz um asneira, por precipitação. Em vez de recusar reinicia-lo para limpar os rastos dele, precipitadamente cliquei em sim. Depois limpei a pasta dele nos programas. E ontem, no editor de registo, limpei os rastos dele. Fui a outras pastas e limpei mais dados dele. Limpei uma extensão de browser.

Mas algo dele está no pc, que não consigo saber onde está, para o eliminar, o Avira Launcher(Generic).

Queria instalar o Kaspersky free, ou o Kaspersky Cloud Free, se este ultimo puder ser instalado na União Europeia, e não consigo, devido ao Avira Launcher(Generic). Durante a instalação faço remoção automática, mas nem assim dá.

Não sei o que fazer.

Será que me podem ajudar?

Desde já agradeço!

Boas,

O melhor a fazer será instalar novamente o Avira na normalidade.

Instale o mesmo, reinicie o sistema, e em seguida proceda com a sua desinstalação. Isso deve ser o suficiente para garantir que tudo é eliminado correctamente.

Em todo o caso, existem alguns pontos um pouco confusos na explicação:

1- O Panda Free não seria um dos antivirus que eu recomendaria. Possui uma extrema baixa taxa de deteção de malware e não é a melhor solução de segurança.

2- O Avira é um excelente antivírus, embora a sua versão gratuita esteja com um pouco de publicidade. Mas como refere ter a versão PRO suponho que tenha licença, e logo isso remove a publicidade da interface. Da mesma forma, não existe nenhum problema conhecido entre o Avira e Firefox - tem a certeza que foi o antivirus que desinstalou ou impede o arranque do Firefox?

A solução gratuita da Kaspersky é uma boa opção, em todo o caso

Olá!

Boa tarde!

Antes de mais, agradeço pela resposta!

Não há uma outra forma de remover o avira laucher(generic)?

Sobre o Panda, entendo!

Sim, foi o avira que me desabilitou logo o firefox, mal o instalei no pc. Ele mesmo avisou-me logo isso!

Se ele não aparece no Gestor de Programas do Windows, então a forma mais simples de o fazer será com a  reinstalação.

isto porque, mesmo que tenha um desinstalador para o laucher no sistema, como foi removida muita coisa manualmente, podem ficar ainda muitos vestígios do programa no windows.

Reinstalar e remover logo de seguida evita isso.

Em todo o caso, o Firefox não devia causar nenhum problema com o Avira. A única coisa que pode surgir era a de ter de desligar o firefox para que este instale a extensão do Avira - por padrão. Mas fora isso, o navegador continua a funcionar normalmente  

Entendi e é o que vou fazer!

Mas sobre o o firefox, foi mesmo o que falei, que aconteceu. O avira alertou-me umas três ou quatro vezes!

MarioJorge escreveu:

Entendi e é o que vou fazer!

Mas sobre o o firefox, foi mesmo o que falei, que aconteceu. O avira alertou-me umas três ou quatro vezes!

Esqueci-me de referir, mas tente também desinstalar utilizando apenas o programa tradicional do Avira.

Ou seja, sem Revo Uninstaller ou outros...

Quando ao firefox, acredito. Mas realmente é estranho

Desinstalar o Avira com o avira, como?

Não entendi!

Na sua mensagem iniciar referiu ter utilizado o Revo Uninstaller para remover o Avira.

Invés disso, desinstale apenas utilizando o programa de desinstalação normal do proprio Avira... o que pode aceder pelas Definições do Windows > Aplicações > Aplicações e Funcionalidades...

Ou seja, não utilize programas de terceiros para remover o Avira

Obrigado!

Entendi como desinstalar!

Desinstalei o Panda.

Instalei o Avira.

Desinstalei-o exactamente como me foi dito.

Reiniciei o pc. 

Tentei instalar o Kaspersky free. E não resultou. Acusou o Avira Launcher(Generic). E nem removendo automaticamente dá!

Acho que deveria ter desinstalado com o Revo.

Tem a certeza que o programa da Avira Launcher não está na lista de programas do Windows?

Inicialmente também testou com o Revo e levou ao mesmo problema, pelo que não será dai

Em alternativa, remova o antivírus na normalidade, e depois, sobre o "Gestor de Tarefas", na aba "Arranque", desactive rodas as opções relativas ao Avira.

Olá!

Boa tarde!

Eu com o Revo, tinha feito mal. Pois não deveria ter reiniciado naquela altura, e depois com o revo, deletar os resido-os do Avira e só depois, aí sim reiniciar o computador. Mas não foi isso que fiz. E fiz mal!

Desinstalei tudo o que tinha do Avira. O Antivirus e o ficheiro de launcher à parte.

Há pouco tentei novamente instalar o Kaspersky Free e não consegui. Ao procurar software incompatível durante a instalação, detectou o Avira Launcher(Generic).

A única coisa do Avira que está no gestor de tarefas, está na aba serviços; Avira.ServiceHost. Mas não consigo apagar, nem na pagina de serviços, aberta, depois de clicar em Abrir serviços.

Não sei mais o que fazer!

Não se trata de ter reiniciado o computador ou não. O Revo não "obriga" a que reinicie - alias, o próprio programa refere que, caso não reinicie, os ficheiros encontrados são automaticamente eliminados no próximo reinicio.

O problema não é ter desinstalado de forma errada, mas sim do próprio Avira Laucher ser um programa complicado de remover.

Este não continua a ser carregado na barra de tarefas do Windows? E já tentou parar esse serviço?

Nesse caso tente parar o serviço.

Basta abrir o serviço em questão, e nas Propriedades do mesmo colocar o "Arranque" para "desativado".

Já fiz isso!

Mas o que queria remover não consigo encontrar, o Avira Launcher(Generic).

Durante a instalação do Kaspersky, nem clicando em remover automaticamente, dá!

Começo a achar que não há solução para isto!

Existe ai alguma coisa que está em falta.

Se o serviço está parado e não existe nenhum item em arranque no Gestor de tarefas, nem existe nenhum programa a carregar o Avira, não devia estar a surgir de nenhuma forma.

Tem a certeza que o serviço está realmente desativado e não apenas parado? 

Teste também verificar na pasta de programas se possui a pasta do Avira (que deve estar). Se a encontrar, remova-a.

Pode ser necessário arrancar o sistema em Modo de Segurança para remover a pasta, mas se a remover deverá efetivamente remover todos os vestígios do avira do sistema.

É o único ponto a mais que vejo onde o Kaspersky pode estar a verificar e a apresentar esse erro  

Verifiquei novamente, e confirmei. Está desactivado. Desactivei-o.

Não tenho nenhuma pasta avira, na pasta de programas!

Alguma coisa está aqui a ser mal feita no processo de desinstalação.

O Avira é bem conhecido por instalar muita "tralha" no sistema para além do antivirus, mas remover é relativamente simples.

Para evitar qualquer erro, fiz os mesmos passos que referiu num sistema limpo, e consegui remover normalmente o Avira e todos os componentes do mesmo (inclui também a falta de reiniciar o sistema, para ser exatamente igual ao que fez).

Teste mais uma vez reinstalar o Avira. Depois de este se encontrar instalado, reinicie o sistema e, sobre as definições do Windows, verifique se possui esta listagem de programas:

Comece a remover um por um, começando nos "extras" que são instalados e terminando no "Avira antivirus".

Se ele pedir para reiniciar o sistema, não reinicie logo e desisntale também o primeiro ponto - que surge como sendo apenas "Avira".

Feito isto, reinicie o sistema. Todos os vestígios do Avira devem ser removidos assim.

Se o Kaspersky continuar a indicar que o Avira está instalado, não está a ser feita a desinstalação correctamente de algum dos programas indicados.

Cumps 

Entendi!

Mas não pode ser com o Revo?

É que ele busca todos os resido-os, que depois aparecem em negrito. Só se remove estes. Depois, a seguir ele procura as pastas, a remover.

Não sei se dessa maneira, como falou remove, sem deixar resido-os!

O Revo é um bom programa para remover tudo do sistema, mas se está a ter problemas utilizando o mesmo, deve tentar desinstalar primeiro normalmente.

Provavelmente está a ter problemas porque utiliza o Revo para remover apenas o Antivirus, mas este deteta todos os "residuos" dos outros programas, mas não os desinstala primeiro. Ou seja, remove chaves de registo e ficheiros, mas não será o processo correcto de desinstalar os mesmos...

Não removi correctamente com o Revo.

Para remover correctamente com ele, é preciso negar o reinicio, depois clicar em avançar. E ele vai buscar os resido-os, deixando-os em negrito. Depois é seleccionar todos os que estão em negrito. Clicar para remover. E a seguir ele vai buscar todas as pastas a remover. É selecciona-las e fazer remover. E só depois disto feito é que se reinicia o pc.

E foi justamente tudo isto que não fiz correctamente com o Revo!

MarioJorge escreveu:

Não removi correctamente com o Revo.

Para remover correctamente com ele, é preciso negar o reinicio, depois clicar em avançar. E ele vai buscar os resido-os, deixando-os em negrito. Depois é seleccionar todos os que estão em negrito. Clicar para remover. E a seguir ele vai buscar todas as pastas a remover. É selecciona-las e fazer remover. E só depois disto feito é que se reinicia o pc.

E foi justamente tudo isto que não fiz correctamente com o Revo!

Pronto, se foi uma solução também...

Mas foi uma tarefa mais complicada quando se podia apenas remover normalmente

Pois, eu sei!

Mas infelizmente, ainda não é possível com o Windows desinstalar tudo de um programa. Desinstalar o programa e os resido-os dele. Faz muita falta isso, no windows, para não ser preciso recorrer ao Revo.

Quero desinstalar tudo do Avira, sem deixar resido-os dele!

A culpa, na verdade, não é do Windows, mas sim de quem desenvolve os programas em não criar programas de desinstalação correctos.

Porém, o Revo é uma boa ajuda, mas não deve basear-se apenas em remover o que ele diz. Se o faz, provavelmente vai acabar por ter problemas no futuro. O próprio programa alerta que deve verificar tudo o que é sugerido para remover antes de o fazer - já que podem ser detetados ficheiros que, na verdade, não são lixo....

deve ter cuidado ao utilizar programas como o Revo, e não o recomendo se não souber exatamente o que está a fazer. Doutra forma, remover programas diretamente pelo Windows é o método mais seguro e estável, e 99% das vezes remove tudo o que é necessário.