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#1Duvida Questão - E-mail rejeitado no Track Delivery - em Sex 19 Jun 2020 - 11:59

Smeek

Avançado
Smeek

Bom dia amigos,

 

Desta vez não é um problema mas apenas uma curiosidade, embora já tenha pesquisado não consegui encontrar a resposta exacta.

Será esse e-mail poderá ter sido descartado por um filtro do Outlook, ou por um antivirus no computador? E´possível isso?

 

Juro não entender até onde esse tal "bloqueio" é possível ocorrer, se apenas no lado do servidor ou do cliente.. :\

 

Geralmente quando um e-mail é bloqueado por causa da reputação do endereço IP aparece é outro tipo de aviso.

Ps: nos anexos, ocultei a informação sensível que poderia identificar a pessoa em questão.

 

Obrigado pela ajuda  blush

Anexos
Print01.png
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(48 Kb) Baixado 2 vez(es)
Print02.png
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(75 Kb) Baixado 2 vez(es)

conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Pelo que está ai na imagem, ou pelo menos aparenta, trata-se de uma filtragem de spam. Normal se tiver um sistema antispam no servidor - está a fazer o trabalho que devia e a filtrar a mensagem antes de chatear o cliente.

 

Não tem a ver com o Outlook, é mesmo do servidor onde está essa conta de email.

A mensagem foi recebida no mesmo, mas o servidor descartou porque verificou como sendo spam.

 

Cumps


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Smeek

Avançado
Smeek

Certo já entendi Very Happy

 

E uma vez que o mesmo ficou descartado pelo sistema... não existe como recuperar/restaurar esse mesmo e-mail para visualizar o seu conteúdo?

conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Tendo em conta que o email parece ter sido enviado para "/dev/null", foi imediatamente descartado. Não é possível de o verificar para além dos dados que ai estão no tracking.

 

Isto agora depende do programa antispam que esteja a utilizar - alguns descartam imediatamente o spam, outros movem para a pasta de SPAM das contas. Neste caso o sistema parece estar configurado para remover imediatamente.

 

Cumps


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Smeek

Avançado
Smeek

Correto! Muito obrigado por esse esclarecimento Smile

Desculpem essa pouca experiência na área (que estou a gostar).

conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Todos temos de começar por algum lado. Very Happy

Qualquer coisa, é so dizer Wink


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