1. TugaTech » Hardware » Portáteis

Siga-nos

Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo  Mensagem [Página 1 de 1]

#1Duvida Portátil bloqueando - em Qui 17 Set 2020 - 15:18

hjesus

Iniciante

Boa tarde,Pessoal

 

preciso da vossa ajuda num assunto que não estou conseguindo ultrapassar, portanto:

Equipamento:

- Portátil.

- Marca: LG

- Modelo: E300-A.CP35P ( MEZ40924202 )

- BIOS Version: EBRSF13

 

Comportamento:

- Bloqueia-se aleatóriamente, pode acontecer prender:

- - No boot.

- - Nas definições da BIOS se não clicar em nenhuma tecla ele continua, se clicar nas setas para mudar de tabulador, prende após alguns segundos.

- - Já com o Windows incializado.

- Resumidamente não tem um comportamento sistemático.

 

Ações Efetuadas:

- Já substituí as RAM ambas as duas.

- Já substituí o CPU.

- Já procedi com a limpeza e colocação de Massa térmica.

- A pilha da BIOS também já substituí.

- Removi todas as componentes, deixando apenas a RAM e DISCO.

- Já substituí o disco com uma imagem do Windows nova.

- Já stressei a RAM e tudo ok.

- Já stressei o CPU e tudo ok.

Pode acontecer, ele ligar-se e funcionar sem qualquer problema por algum tempo.

 

Enfim preciso da vossa ajuda para esta questão.

 

Obrigado

conectado

#2Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 2:14

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Bem, já fez mesmo todos os testes que eu iria recomendar Razz

Tendo em conta o problema, e até porque acontece também sobre o boot/BIOS, parece-me que seja mais relacionado com o hardware.... e possivelmente com a motherboard.

 

Só para despiste, qual a temperatura real do processador e assim? Em standby e stress.

 

Cumps


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#3Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 19:07

hjesus

Iniciante

Está a rondar os 50ºC em stress e um pouco mais baixo em normal.

 

Mas o comportamento é o mesmo sem o Disco.

conectado

#4Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 19:22

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

essa temperatura não é muito elevada...

Dito isto, tendo em conta todos os testes que já foram feitos, tudo aponta para que seja mesmo algo a nível do hardware, e possivelmente da motherboard...

 

Não sei se vai conseguir encontrar uma solução "perfeita", porque teria de analisar tudo da motherboard para confirmar - e isso se for possível sequer.

Tente ver se não existe nenhuma atualização da BIOS - maioria dos casos não resolve nada, mas se existir, não custa atualizar.


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#5Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 19:30

hjesus

Iniciante

Na verdade existe uma atualização da BIOS, BIOS Version: EBRSF16 (Atual BIOS Version: EBRSF13).

Porém quando procedo com o executar do aplicativo .exe, ele não faz nada, nem por linha de comandos. 

conectado

#6Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 19:34

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
não existe nenhum procedimento para atualizar por outro meio? Tipo por USB?


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#7Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 19:58

hjesus

Iniciante

Não vejo outro modo.

#8Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 20:04

hjesus

Iniciante

É estranho que quando desligo a pilha CMOS, e entrar nas definições da BIOS se eu não mexer no teclado o relogio continua sem a funcionar corretamente, se mexer nas setas do teclado para mudar de tabulador ele prende.

 

Uma vez que a bateria foi desligada, as horas ficam desajustadas, se eu colocar a hora e data correta ele deixa-me mexer nas definições da BIOS sem qualquer problema.

 

è estranho.

#9Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 20:07

hjesus

Iniciante
Nunca vi nada desse jeito.

conectado

#10Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 20:53

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

É que isso não é sinceramente normal...

Se possui uma atualização da BIOS, o melhor era mesmo tentar instalar a mesma.

 

Mas como refere que o programa também não funciona, comece a tentar por ai.

Não funciona porque apresenta algum erro? Testou desativar o antivírus? Tente também ver se está a ser executado como administrador

 


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#11Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 21:50

hjesus

Iniciante

Pois eu sei, mas ele não instala de modo algum, mesmo executando com permissões de administrador.

Ainda por cima tomei em consideração se o SO era de x86 ou x64.

O AV é o Windows Defender.

conectado

#12Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 18 Set 2020 - 22:36

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

tente desativar completamente a proteção do Windows. E verifique se o programa de instalação não tem algum requisito - por exemplo, o visual basic no sistema.

 

é que também é um pouco estranho não arrancar dai.... 


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#13Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 10:03

hjesus

Iniciante

Finalmente consegui atualizar a BIOS, só que tive de instalar o Windos XP, para o aplicativo poder correr perfeitamente.

 

Só que agora, ao desligar a energia do portátil, ele procede com o reset da BIOS, só que a pilha que coloquei tem relativamente 1 a 2 semanas que comprei, só que devido a esta situação, eu procedi com o reset da BIOS (pilha) inumeras vezes.

 

Será que alguma componente se danificou pelo facto de fazer várias vezes o reset?

 

Obg,

HJ

conectado

#14Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 10:20

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Instalar o XP?

Sinceramente isso não faz sentido... a menos que o programa seja realmente muito antigo eheh

 

Mas o Windows 10 também possui o modo de compatibilidade, que permite alterar um pouco esse aspeto.

Seja como for, se alterou a pilha da motherboard, teste certificar-se primeiro que não é a mesma que está gasta - mesmo que seja recente.

 

 


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#15Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 12:07

hjesus

Iniciante

Eu assumo que não faz sentido o que fiz, mas tive de esgotar todas as minhas opções disponíveis e essa fazia parte das minhas opções.

Como tal, e tal como indicado por isso mesmo usando o modo de compatibilidade, ele não procedia com qualquer ação de progresso, simplesmente iniciava e não fazia mais nada.

A única hipótese que tenho é comprar mais uma nova pilha, pois esta pilha é soldada e inclusive tentei reutilizar outra pilha supostamente funcional que tinha em outro Pc, removendo os terminais da pilha que estava soldada e colocando nesta pilha com a utilização de fita cola, para depois soldar e o problema mantém-se.

Será melhor comprar um nova pilha?

A pilha que estava antes neste portátil era CR1025 e a que coloquei é CR2032, mas julgo que não há problema em relação a isto.

conectado

#16Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 12:24

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Vamos por partes... então a pilha está soldada na motherboard, é isso?

Assim é mais complicado, mas tem a certeza que a pilha ficou a fazer bem o contacto?

 

é que se teve de soldar, pode ter ocorrer muita coisa no processo - e o teste da fica cola não é bem válido neste caso, porque tem de efetivamente passar a corrente da pilha para a motherboard.


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#17Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 12:49

hjesus

Iniciante

Mando um exemplo.

NxcKAzC.png

conectado

#18Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 14:29

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Hum, portanto não é exatamente uma pilha de "soldar". Esse género de pilhas da BIOS são algo raras de se encontrar... O que soldou exatamente?

 

Seja como for, eu começava por verificar primeiro com outra pilha. Além disso, na BIOS não surge nenhuma mensagem de erro pelos dados não serem salvaguardados?


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#19Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 18:04

hjesus

Iniciante

Eu não cheguei propriamente a soldar, pois o que fiz foi colocar fita cola nos terminais que removi da suposta pilha danificada, na pilha que funciona.

Acontece cada vez que desligo a energia, ele dá a seguinte indicação:

 

WARNING

0251: System CMOS checksum bad - default configuration used

 

Se mantiver sempre ligado a energia eletrica, e desliga-lo e voltar a ligar ele procede corretamente.

conectado

#20Duvida Re: Portátil bloqueando - em Qui 24 Set 2020 - 20:45

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Tecnicamente, esse erro pode acontecer quando a pilha realmente está "gasta".

Agora, se mesmo com uma pilha nova está a verificar problemas, eu apontaria então para algum problema com a ligação da pilha - seja na mesma ou na própria motherboard, pode ser na ligação ou fios, por exemplo.

 

Em casos mais graves, e tendo em conta os problemas que teve, pode ser também relacionada com a própria BIOS, o que ai é um pouco mais complicado.

Mas comece por verificar mesmo a questão da pilha.

 

Isso acontece cada vez que desliga a energia por mais tempo porque é quando o sistema/BIOS deixa de ter energia que devia ser retida pela pilha... dai o erro. Smile


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#21Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 25 Set 2020 - 10:03

hjesus

Iniciante

Mas é indiferente ter uma pilha CR1025 ou CR2032, certo?

Pois a pilha antiga que estava no portátil era CR1025.

conectado

#22Duvida Re: Portátil bloqueando - em Sex 25 Set 2020 - 13:18

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Teoricamente não devia causar problemas... Mas somente para ter a certeza, não custa muito tentar com uma CR1025, que era a que estava originalmente.

No final fazem ambas a mesma coisa, portanto não vejo como isso poderia ter algum impacto sinceramente..

 

Eu estaria mais inclinado para o facto que será mesmo algo relacionado com a ligação da pilha à motherboard...

Seja na forma como está a ser soldada a pilha, na própria ligação do cabo ou então na entrada da motherboard (deve conseguir testar os fios da pilha facilmente com um multímetro).

 

Cumps


____________________________________________

Portátil bloqueando Tugatechuserbar
Portátil bloqueando 3
Portátil bloqueando 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo  Mensagem [Página 1 de 1]

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum




Aplicações do TugaTechAplicações TugaTechDiscord do TugaTechDiscord do TugaTechRSS TugaTechRSS do TugaTechSpeedtest TugaTechSpeedtest TugatechHost TugaTechHost TugaTech