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#1Recomendado Portátil com problemas. Ajuda!!! - em Qui 19 Nov 2020 - 20:32

Tecnico Tiago

Iniciante

Bom dia, eu encontro-me com um portátil que está com vários problemas, no inicio o computador só tinha o problema que quando se desligava, ele podia não voltar a ligar tão cedo, mas com muitas tentativas ele acaba por ligar, depois quando ele ligou deu tela azul passado uns 30 minutos.

E agora ele se encontra com os seguintes erros que estão nas imagens a baixo:

 

Anexos
1.jpg
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(13 Kb) Baixado 1 vez(es)
2.png
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(149 Kb) Baixado 2 vez(es)
3.jpg
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(7 Kb) Baixado 1 vez(es)
4.jpg
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(12 Kb) Baixado 1 vez(es)

conectado

#2Recomendado Re: Portátil com problemas. Ajuda!!! - em Qui 19 Nov 2020 - 20:59

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

[email protected] ao TugaTech Very Happy

 

As imagens estão em baixa qualidade, não dá para ver muito bem os códigos de erro no ecrã azul e o texto da mensagem que está no ecrã.

Mas tendo em conta o facto que o ecrã está a apresentar esse género de defeito, parece ser algo a nível do hardware... e eu apontava para algo na motherboard.

 

Isto se o facto que o ecrã fica assim com os "riscos" estáticos durante bastante tempo, e o sistema pareça "bloqueado".

 

Já tentou realizar a reinstalação do Windows? E o problema verifica-se também se aceder apenas à bios?


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#3Recomendado Boas - em Qui 19 Nov 2020 - 21:07

Tecnico Tiago

Iniciante
Eu suspeito que seja da Motherboard também, pois o dono do computador já tentou reinstalar o windows.

conectado

#4Recomendado Re: Portátil com problemas. Ajuda!!! - em Qui 19 Nov 2020 - 21:16

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

é bem possível, tendo em conta o estado em que se encontra o ecrã.

 

Mas o que está escrito na mensagem de erro que surge no ecrã?


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