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#1Recomendado usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 16:33

Elvis Rai

Iniciante

Boas malta. Recentemente levei o meu portátil HP Envy15 a uma loja para trocar o cooler. Entretanto o técnico formatou o portátil e instalou o window 10, alegando que o disco estava corrompido. O problema é que ele formatou a partição do disco que tinha o recovery do windows 7.

Tenho uma copia do conteúdo do recovery do HP com 18G e não sei como proceder para  fazer o recovery, pois sempre que pressiono a tecla 11 para entrar no modo recovery dá-me erro.

Pretendo fazer isso pois, o windows 10 que ele instalou estã com alguns problemas e os drives não estão a funcionar correctamente. Antes dele ter formatado eu já tinha feito o upgrade do windows 7 para 10 e estava a funcionar perfeitamente.

Agradeço desde já a ajuda. Abraços

Conectado

#2Recomendado Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 16:39

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Mas no final, pretende entrar no recovery exatamente para que tarefa? Smile

Se for apenas para reinstalar o Windows, não necessita de recovery - alias, provavelmente nem vai adiantar de nada porque o recovery serve para recuperar é do sistema de origem que vinha com o portátil, provavelmente o Windows 7...

 

Cumps


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#3Recomendado Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 18:17

Elvis Rai

Iniciante

Boas, pretendo instalar o window 7 de origem, os drivers não estão a funcionar correctamente, já procurei 

drivers para o windows 10 no suporte da HP para o meu modelo mas não instalam, obtenho o erro que nao é

compatível com o meu sistema. 

Conectado

#4Recomendado Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 18:23

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

E experimentou reinstalar o Windows 10, mas atualizar apenas com os drivers que são fornecidas pelo sistema através do Windows Update?

Por norma nem deve ter de instalar drivers no Windows 10, o sistema atualiza as mesmas automaticamente pela Internet...

 

É que recuperar a partição de recovery será complicado, senão impossível de ser feito. No entanto, será também desnecessário, já que provavelmente os drivers é algo que pode resolver diretamente.

 

Se não funcionar com as drivers fornecidas pelo Windows Update, tente com algo como o iobit driver booster - https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php

 

Cumps


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#5Recomendado Re: usar o recovery do HP - Ter 22 Dez 2020 - 0:29

Elvis Rai

Iniciante
vou experimentar. obrigado!!

#6Recomendado Re: usar o recovery do HP - Ter 22 Dez 2020 - 1:30

Elvis Rai

Iniciante

Ola, já instalei os drivers com o programa que recomendaste. Está tudo operacional agora. Muito obrigado pela ajuda. 

cump

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