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Smeek

Super-membro
Smeek

Boas,

 

Tenho uma situação de cliente que, por motivos internos, preciso desinstalar a instalação do seu Office para instalar uma versão anterior.

E por incrível parece que ele conseguiu "recuperar" as contas de e-mails que já estavam configuradas.

 

Entretanto descobrimos agora que, na pasta "Caixa de entrada" estão todas as mensagens corretamente.

Mas na pasta "Sent" só aparece as mensagens novas a partir do momento que foi reinstalado o office (não mostrando as anteriores que estão no servidor).

 

Será algum bug?

 

Obrigado



Última edição por Smeek em Sex 20 Ago 2021 - 17:35, editado 1 vez(es)

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

O Outlook guarda as contas de email no sistema onde se encontra - penso que no registo do Windows.

Simplesmente remover o Outlook não remove esses dados. Portanto, se o Outlook for reinstalado, as contas antigas vão ser "recriadas".

 

Quanto aos emails antigos, não será apenas o Outlook que ainda não sincronizou todos os dados? Porque normalmente ele realiza isso em segundo plano - e por vezes pode demorar algum tempo até sincronizar tudo.

 

Cumps


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Smeek

Super-membro
Smeek

Olá,

 

A título de curiosidade, descobri que inserido nas configurações no caminho como "INBOX", ele mostra-me as mensagens todas e inclusive as antigas.

 

Será que poderei deixar assim ou não é recomendado?

 

Ps: Isso do inbox encontrei numa resposta na internet, quando procurava ajuda.

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Instruções no caminho como assim?

 

Se for apenas o caminho onde as mensagens estão guardadas no seu sistema, não vejo o mal.


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Smeek

Super-membro
Smeek

Olá,

 

Estou referindo a esse campo que menciono na imagem em anexo.

Espero essa alteração não prejudique em nada, e claro não faça perder as mensagens no futuro.

 

p0JkshI.jpg

 

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Isso é o nome da pasta raiz onde os documentos estão guardados, no PC local.

Portanto, se funciona ao alterar, melhor. Não existe nenhum problema em usar. Very Happy


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Smeek

Super-membro
Smeek

Olá,

 

Então sendo assim ficará resolvido!

Muito obrigado wink

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