Boas,

Tenho uma situação de cliente que, por motivos internos, preciso desinstalar a instalação do seu Office para instalar uma versão anterior.

E por incrível parece que ele conseguiu "recuperar" as contas de e-mails que já estavam configuradas.

Entretanto descobrimos agora que, na pasta "Caixa de entrada" estão todas as mensagens corretamente.

Mas na pasta "Sent" só aparece as mensagens novas a partir do momento que foi reinstalado o office (não mostrando as anteriores que estão no servidor).

Será algum bug?

Obrigado

Boas,

O Outlook guarda as contas de email no sistema onde se encontra - penso que no registo do Windows.

Simplesmente remover o Outlook não remove esses dados. Portanto, se o Outlook for reinstalado, as contas antigas vão ser "recriadas".

Quanto aos emails antigos, não será apenas o Outlook que ainda não sincronizou todos os dados? Porque normalmente ele realiza isso em segundo plano - e por vezes pode demorar algum tempo até sincronizar tudo.

Cumps

Olá,

A título de curiosidade, descobri que inserido nas configurações no caminho como "INBOX", ele mostra-me as mensagens todas e inclusive as antigas.

Será que poderei deixar assim ou não é recomendado?

Ps: Isso do inbox encontrei numa resposta na internet, quando procurava ajuda.

Instruções no caminho como assim?

Se for apenas o caminho onde as mensagens estão guardadas no seu sistema, não vejo o mal.

Olá,

Estou referindo a esse campo que menciono na imagem em anexo.

Espero essa alteração não prejudique em nada, e claro não faça perder as mensagens no futuro.

Isso é o nome da pasta raiz onde os documentos estão guardados, no PC local.

Portanto, se funciona ao alterar, melhor. Não existe nenhum problema em usar.

Olá,

Então sendo assim ficará resolvido!

Muito obrigado