A PayPal está a expandir os seus serviços para o setor das reservas de hotelaria, na sequência de uma nova parceria com a empresa de tecnologia de reservas Selfbook. O anúncio, feito hoje mesmo, revela que esta colaboração irá integrar uma secção de reservas de hotéis diretamente na aplicação da PayPal, permitindo que milhões de utilizadores pesquisem e paguem por estadias nos hotéis parceiros da Selfbook.
Um balcão de reservas dentro da aplicação PayPal
Para quem não conhece, a Selfbook é uma plataforma de pagamentos e reservas que normalmente se integra nos sites dos próprios hotéis para simplificar o, por vezes, moroso processo de reserva. A sua tecnologia ajuda as unidades hoteleiras a aumentar as reservas diretas ao oferecer métodos de pagamento que os utilizadores preferem, como as carteiras digitais.
Com esta nova parceria, em vez de estar presente apenas nos sites de cada hotel, a rede da Selfbook passará a ter destaque no separador "Ofertas" da aplicação PayPal. Para os hotéis, isto representa uma linha de comunicação direta com uma vasta audiência de utilizadores que já têm sessão iniciada e estão prontos a comprar.
Inteligência Artificial para simplificar as suas férias
A PayPal adianta ainda que esta parceria ajudará a levar a reserva de viagens para a "era da IA generativa", contando para isso com o motor de busca conversacional Perplexity. A ideia é que o utilizador possa simplesmente conversar com uma inteligência artificial sobre uma viagem e, quando chegar a altura de reservar, possa pagar o hotel diretamente nessa mesma conversa.
Neste sistema, a Selfbook fornece a infraestrutura tecnológica para que a reserva aconteça, enquanto a PayPal e a Venmo surgirão como as opções de pagamento disponíveis.
Mais vantagens para hotéis e mais opções para os viajantes
Para os hotéis, esta colaboração representa uma mudança significativa em direção à distribuição direta ao consumidor. De acordo com o comunicado da PayPal, os utilizadores da plataforma terão acesso a tarifas exclusivas da rede de hotéis da Selfbook, as quais não implicam taxas de comissão para os hoteleiros, aumentando assim a sua rentabilidade.
Para gerir toda a vertente financeira, a Selfbook irá transferir todo o seu processamento de cartões para a plataforma Enterprise Payments da PayPal. Para os viajantes, isto traduz-se em mais escolha no momento de finalizar a compra. Ao reservar num hotel que utilize a tecnologia da Selfbook, os utilizadores verão opções para pagar com PayPal, Venmo e ainda planos "Compre Agora, Pague Depois", que permitem dividir o custo da estadia em várias prestações.
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