A gigante tecnológica está a introduzir novas ferramentas baseadas em Inteligência Artificial para combater o crescente problema das burlas telefónicas e digitais, começando pelo mercado indiano com funcionalidades exclusivas para a sua linha de smartphones.
A Google anunciou esta quinta-feira uma ofensiva tecnológica contra a fraude digital na Índia, um mercado onde milhões de utilizadores acedem à internet pela primeira vez e dependem exclusivamente dos smartphones para pagamentos e serviços. A empresa revelou a expansão da sua funcionalidade de deteção de burlas em tempo real, que utiliza a tecnologia Gemini Nano para analisar chamadas telefónicas diretamente no dispositivo.
IA contra o crime financeiro
A nova ferramenta de deteção funciona como um "guarda-costas" digital silencioso. Utilizando o modelo de IA Gemini Nano, o sistema é capaz de identificar padrões de conversação suspeitos, típicos de tentativas de fraude, durante uma chamada telefónica. Se a Inteligência Artificial detetar algo anormal numa chamada de um número desconhecido, emite um sinal sonoro e um alerta visual para o utilizador.
Um dos pontos mais importantes desta tecnologia é a privacidade. Todo o processamento é feito localmente no telemóvel ("on-device"), garantindo que o áudio da chamada nunca é gravado nem enviado para os servidores da Google.
No entanto, a funcionalidade tem, para já, um alcance limitado. Inicialmente, estará disponível apenas para os utilizadores da série Pixel 9 e modelos posteriores na Índia, e funcionará exclusivamente em inglês. Isto restringe a proteção a uma pequena fração do mercado, dado que o sistema operativo Android domina cerca de 96% do setor na região, mas os dispositivos Pixel representam menos de 1%. A empresa afirmou estar a trabalhar para levar a funcionalidade a outros smartphones Android, mas não avançou com datas específicas.
O contexto financeiro justifica a urgência destas medidas. Segundo dados do Banco de Reserva da Índia, as fraudes com transações digitais representaram mais de metade de todos os crimes bancários reportados em 2024, com perdas a rondar os 57 milhões de euros. Mais alarmante ainda, o Ministério da Administração Interna indiano estima que, apenas nos primeiros cinco meses de 2025, as burlas online causaram prejuízos na ordem dos 765 milhões de euros.
Proteção contra partilha de ecrã indevida
Além da análise de chamadas, a Google está a implementar alertas de partilha de ecrã em colaboração com aplicações financeiras como a Google Pay, Navi e Paytm. Esta medida visa combater uma tática comum em que os burlões convencem as vítimas a partilhar o ecrã do telemóvel para, remotamente, visualizarem códigos de autenticação (OTP) ou PINs bancários.
Esta funcionalidade, que estará disponível para dispositivos com Android 11 ou superior, permite interromper a partilha de ecrã e terminar a chamada com apenas um toque assim que o sistema deteta a tentativa de fraude.
Em paralelo, a Google tem vindo a utilizar o Google Play Protect para bloquear a instalação manual (sideloading) de aplicações de empréstimo predatórias, tendo bloqueado mais de 115 milhões destas tentativas apenas este ano, conforme detalhado no comunicado oficial partilhado pela Google no seu blog.
Apesar destes avanços, a empresa continua a enfrentar desafios na moderação da sua loja de aplicações, com as autoridades a sinalizarem frequentemente apps de investimento fraudulentas que conseguem passar pelos filtros de segurança da Play Store.
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