O TikTok está a reforçar as suas medidas de verificação de idade em todo o continente europeu. Nas próximas semanas, a plataforma irá implementar tecnologia atualizada de deteção de idade no Espaço Económico Europeu, bem como no Reino Unido e na Suíça, numa tentativa de garantir que a aplicação é utilizada apenas por quem tem idade suficiente para tal.
Tecnologia e moderadores unidos contra contas de menores
O novo sistema foi desenhado para avaliar a idade provável de um utilizador com base nas informações do seu perfil e na sua atividade dentro da aplicação. Quando a tecnologia sinalizar uma conta que possa pertencer a um utilizador com menos de 13 anos — a idade mínima para utilizar o TikTok —, o caso será encaminhado para um moderador especializado, que avaliará se a conta deve ser banida.
A empresa informou que irá enviar notificações aos utilizadores na Europa para explicar estas novas medidas e oferecer a oportunidade de saberem mais sobre o processo. Além da deteção automática, os moderadores que estejam a analisar conteúdos por outros motivos também poderão sinalizar contas suspeitas para uma revisão mais aprofundada. Adicionalmente, qualquer pessoa pode denunciar uma conta se suspeitar que esta é utilizada por alguém com menos de 13 anos.
Segundo os dados revelados pela plataforma, são removidas cerca de 6 milhões de contas de menores em todo o mundo todos os meses. Estas práticas estão a ser implementadas após um projeto-piloto realizado na Europa durante o último ano, que ajudou a identificar e remover milhares de contas de menores adicionais, em colaboração com a Comissão de Proteção de Dados para garantir o cumprimento das normas de privacidade.
Como recuperar uma conta banida por engano
Para os utilizadores que vejam as suas contas banidas incorretamente, existe um processo de recurso. Será possível comprovar a idade fornecendo um documento de identificação aprovado pelo governo, uma autorização via cartão de crédito ou através de uma selfie para estimativa de idade. Este último método, no entanto, tem enfrentado desafios noutras plataformas, como o Roblox, onde crianças encontraram formas de contornar as verificações.
Conforme detalhado no blog oficial do TikTok, a empresa reconhece que não existe uma solução única perfeita. "Apesar dos melhores esforços, continua a não existir um método globalmente acordado para confirmar eficazmente a idade de uma pessoa de uma forma que também preserve a sua privacidade", afirmou a empresa, defendendo uma abordagem em várias camadas para a garantia da idade.
Pressão política aumenta globalmente
Estas novas medidas surgem num momento em que se intensificam os apelos globais para manter as crianças afastadas das redes sociais. Um exemplo recente vem da Austrália, onde uma proibição de redes sociais para menores de 16 anos entrou em vigor no mês passado. Como resultado, as plataformas afetadas fecharam ou restringiram milhões de contas, o que levou o Reddit a avançar com um processo judicial contra a proibição.
No Reino Unido, uma proibição semelhante poderá estar em cima da mesa, com pressão pública e apoio partidário a crescer. O Primeiro-Ministro Keir Starmer afirmou que "todas as opções estão em aberto" e que está atento ao que está a acontecer na Austrália. A Câmara dos Lordes prepara-se para votar propostas sobre uma proibição de redes sociais para menores de 16 anos na próxima semana, o que poderá levar a uma votação vinculativa no parlamento nos próximos meses.
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