Se utilizas as ferramentas de controlo parental no teu computador, há boas notícias. A empresa corrigiu finalmente um problema conhecido no seu serviço Family Safety que impedia os utilizadores de abrirem o Google Chrome e outros navegadores web.
O Family Safety é uma ferramenta bastante popular que ajuda os pais a monitorizar a atividade das crianças, oferecendo gestão de tempo de ecrã, controlo de aplicações, localização e filtros de conteúdo. No entanto, desde o final de junho de 2025 que começaram a surgir relatos frustrantes de utilizadores que não conseguiam iniciar os seus navegadores, ou que estes encerravam de forma inesperada em dispositivos com o Windows 10 e Windows 11 (versões 22H2 ou superiores).
O motivo por trás dos encerramentos inesperados
O problema estava diretamente ligado à ferramenta de filtragem web do serviço. Por norma, o sistema exige que os mais novos peçam aprovação aos pais para usar determinados navegadores. O obstáculo surgia quando um navegador previamente aprovado recebia uma nova versão.
Como o sistema bloqueia versões recentes até que estas sejam adicionadas manualmente à lista interna de permissões, a ferramenta acabava por barrar o acesso de forma inadvertida. Isto resultava num encerramento súbito e inesperado das aplicações assim que a criança tentava aceder à internet.
Correção silenciosa já está em distribuição
A anomalia foi solucionada através de uma correção do lado do servidor que começou a ser distribuída no início de fevereiro de 2026, conforme detalhado na página de lançamento da Microsoft.
Para receberes a solução, basta garantires que o dispositivo afetado está ligado à internet. A correção será aplicada de forma automática ao longo das próximas semanas, resolvendo o erro de vez e sem necessidade de qualquer ação adicional por parte do utilizador.
Caso te encontres numa situação em que o dispositivo não se consegue ligar à internet para receber esta atualização, existe uma alternativa temporária. Podes ativar a funcionalidade de relatório de atividade nas definições do sistema dentro do Family Safety. Este passo permite que os pais voltem a receber os pedidos de aprovação normalmente, autorizando assim as versões mais recentes dos navegadores afetados.
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