Alguém me pode ajudar, ao ligar o pc apareceu me um aviso supostamente da PSP (Policia Segurança Publica)o qual diz que o IP foi bloqueado e para o desbloquear terá que pagar 100€. ja sei que se trata dum virus, gostaria de saber como resolver este problema??
obg

Boas,

Em primeiro lugar, o alerta surge imediatamente depois de o Windows iniciar (ou seja durante o arranque)?

Recomendo que tente aceder via o Modo de Segurança e execute uma verificação completa no computador com um programa antivirus.
Deixo dois exemplos de bons programas para verificar:
http://www.avast.com/pt-pt/index
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

o aviso surge apos iniciar o pc, ou seja aparece os icons do ambiente de trabalho e a barra iniciar..segundos dps desaparece a barra e icons...aparecendo a pasta da biblioteca e logo a seguir o url da psp...após isso consigo trabalhar no pc, mas so a partir dessa tal pasta " biblioteca "

Nesse caso penso que deverá conseguir aceder via o Modo de segurança.

Para aceder ao Modo de segurança, quando o Windows se encontra a carregar (normalmente pouco antes de surgir o logotipo do Windows a carregar) carregue em F8 e seleccione a opção Modo de segurança.
Depois verifique se a mensagem continua a aparecer...

Wow Isto anda a acontecer a muita gente, que virus marado...

Bom Amigos

aconteçeu agora mesmo...estou farto de tentar apagar atraves do AVAST..que detectou alguns ficheiros..depois com spyboot, apanhei e limpou....pensava eu...

quando arranca, tudo direitinho, mas depois aparece uma pasta e partir dai mais nada....

ja tentei varias vezes....e nada

alguma dica?

Boas,
Agradeço que, para uma melhor compreensão deste problema, seja criado um novo tópico para cada utilizador afectado. Desta forma mantém-se alguma coerência na resolução e ajuda.

Em todo o caso, executou os antivirus em Modo de segurança?
tente tambem com o http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Boas. Experimente isto:
http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1


Depois diga se resultou.

A solução que encontrei para limpar o virus no PC de uma pessoa minha conhecida, foi simples.

1. Limpar o virus com o anti-virus.
2. Para prevenir que apareça novamente, têm de ir às ferramentas do IE, via Painel de Controle ( não abrir o IE)
3. Opções da Internet (Internet Options)
4. Separador Ligações (Connections)
5. Definições da Lan (Lan Settings)
6. Use automatic configuration script (address) , esta parte
tem de estar toda em branco, (se aparecer qq coisa como http://www.xxx....ru/..........) é desse endereço que apanhas o virus.

Conclusão: se o automatic config script estiver activado com um endereço, significa que cada vez que abres o IE , o pc liga-se a esses endereço, descarrega o virus e não faz mais nada.

O Automatic Config Script tem de estar em branco.