A Câmara Municipal de Leiria acaba de disponibilizar o Leiria Repara, um novo espaço digital que permite aos munícipes alertar rapidamente os serviços autárquicos para diversos problemas encontrados no espaço público e acompanhar a sua resolução.
Se detetar um buraco na estrada, uma falha na iluminação ou até um animal errante, a comunicação com a autarquia tornou-se mais ágil. Assente no lema "Ver, reportar, melhorar", a nova plataforma centraliza pedidos e encaminha as situações diretamente para os respetivos serviços municipais. Desta forma, a câmara pretende garantir uma resposta célere e totalmente transparente para os cidadãos.
Como funciona o registo de ocorrências
A principal inovação do sistema passa pela georreferenciação precisa de cada caso. Através de um telemóvel ou computador, o utilizador pode apontar o local exato do problema no mapa, pesquisar a morada ou usar a localização GPS. Para além disso, é possível adicionar fotografias que comprovem a situação e escolher ser notificado por e-mail ou SMS sempre que o estado do processo for atualizado. O representante da Esri Portugal, João Pinheiro, empresa encarregue do desenvolvimento, explica que cada alerta é encaminhado de forma automática para o departamento competente.
Uma resposta unificada após a depressão Kristin
O presidente da Câmara Municipal, Gonçalo Lopes, sublinhou durante a apresentação do projeto que esta é uma ambição antiga que envolveu os esforços de todas as divisões autárquicas nos últimos meses. O autarca destacou que o lançamento surge num momento essencial, servindo como uma ferramenta fulcral para reerguer a cidade após os danos causados pela recente depressão Kristin, que afetou estradas e equipamentos. Ao concentrar os vários serviços, incluindo a recolha gratuita de resíduos e grandes eletrodomésticos, a autarquia cria um autêntico "funil" de controlo.
A iniciativa está aberta a toda a população e acessível através de uma aplicação dedicada ou do site oficial do município, não sendo obrigatório criar um registo prévio para a sua utilização. A pensar nos munícipes com menor afinidade tecnológica, o município, com a colaboração das juntas de freguesia, planeia realizar ações de sensibilização e apoio para promover a literacia digital e incentivar o uso desta nova porta de entrada para os serviços municipais.
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