Thorsten Heins, CEO da RIM, defendeu que a empresa não se encontra a atravessar um mau momento.
Em entrevista a uma radio local no Canadá, o executivo revela que a empresa não se encontra naquilo a que considera uma «espiral da morte». Este sublinha que «não há nada de errado com a empresa tal como está actualmente» e que «não estou a falar da empresa como estava há seis meses, quando tomei posse. Estou a falar do estado da empresa agora».
Em todo o caso, a empresa criadora do Blackberry encontra-se a atravessar um período conturbado da sua historia, tendo já levado a diversos despedimentos e reduções de cursos, assim como a diversos problemas que levaram à inacessibilidade a múltiplos serviços por diversos dias.
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