A Amazon encontra-se a integrar mais Inteligência Artificial sobre os seus serviços, e o mais recente exemplo disso mesmo passa pela integração com o sistema de reviews da plataforma.
De acordo com a CNBC, a Amazon encontra-se a testar a integração de IA para ajudar os utilizadores a encontrarem reviews mais apropriadas para os produtos que tenham interesse em comprar.
Este novo sistema, que se encontra atualmente em testes, iria permitir aos utilizadores terem uma forma de receber "resumos" das avaliações dos produtos, criados com base em IA. Esta tecnologia iria analisar todas as reviews de um produto, deixando depois um resumo rápido de todos os pontos positivos e negativos.
A ideia será ajudar os utilizadores a terem uma avaliação dos produtos antes de comprarem, com base nos relatos de utilizadores que realmente compraram o mesmo, sem terem de navegar por centenas ou milhares de reviews – e nem sempre as mais úteis.
Esta funcionalidade encontra-se atualmente em testes, embora se espere que venha a ser alargada para mais utilizadores durante os próximos meses. Ao mesmo tempo, a ideia não é algo propriamente novo, sendo que outras plataformas de vendas online encontram-se também a adotar cada vez mais a IA como forma de melhorar os seus serviços.
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