Para os caçadores de pechinchas, a Temu parece um sonho tornado realidade, com os seus descontos intermináveis e envios a baixo custo — a suposta chave para o sucesso da empresa. No entanto, por detrás das promoções vistosas do site de e-commerce, existe um número crescente de sinais de alarme que se tornaram difíceis de ignorar. A aplicação tem sido alvo de acusações de spyware e malware, com ex-utilizadores e especialistas em segurança a alegarem que esta recolhe informações sensíveis dos utilizadores, incluindo moradas, números de segurança social e detalhes bancários. Alguns chegaram mesmo a queixar-se de atividades suspeitas nos seus dispositivos após fazerem compras na Temu.
Os crescentes sinais de alarme
Além das questões de privacidade, muitas listagens na plataforma da Temu são cópias de produtos legítimos vendidos na Amazon. Estas listagens não só enganam os consumidores, como também afetam as vendas potenciais dos vendedores originais, que muitas vezes não têm conhecimento nem consentiram o uso ilícito da sua marca. Aliado a uma diferença de preço drástica, não é de surpreender que muitas pessoas acabem por ser vítimas de produtos contrafeitos e de qualidade inferior.
As queixas em sites de defesa do consumidor, como o Better Business Bureau, também destacaram a forma questionável como a Temu lida com os reembolsos. Os compradores relatam atrasos de semanas e até recusas diretas, mesmo para artigos que chegam danificados ou que nunca são enviados. A plataforma que antes parecia uma mina de ouro para os consumidores tornou-se um foco de problemas de privacidade de dados, práticas comerciais enganosas e um fraco serviço de apoio ao cliente. Se ainda utiliza a aplicação, este é o sinal para a apagar.
Como apagar permanentemente a sua conta Temu
Eliminar a sua conta Temu não é tão simples como desinstalar a aplicação ou terminar a sessão no navegador. Depois de perceber que a Temu é uma das contas online a que deve dizer adeus para sempre, precisa de seguir os passos abaixo para garantir que, além da sua conta de utilizador, os seus dados e histórico de compras também são removidos.
Para apagar a sua conta Temu através do site:
Aceda a www.temu.com e inicie sessão na sua conta.
Clique em "Encomendas e Conta" no canto superior direito.
Escolha "Segurança da conta".
Role para baixo e clique em "Eliminar a sua conta Temu".
Marque a opção que diz "Quero eliminar permanentemente a minha conta Temu e todos os seus dados".
Clique em "Continuar".
Ser-lhe-á pedido que selecione um motivo. Escolha um ou selecione "Não quero fornecer um motivo".
Clique novamente em "Continuar" e, em seguida, em "Eliminar".
Verifique a sua identidade, se solicitado.
Após a confirmação, a sessão será terminada e a sua conta será agendada para eliminação permanente.
Apagar a conta através da aplicação
Abra a aplicação e toque no separador "Você" na parte inferior.
Aceda a "Definições" e depois a "Segurança da conta".
Role para baixo e toque em "Eliminar a sua conta Temu".
Repita os passos acima (de 5 a 9) para finalizar a eliminação.
Lembre-se: uma vez eliminada, perderá todo o histórico de encomendas, artigos guardados e métodos de pagamento associados. Considere descarregar quaisquer recibos importantes antes de prosseguir.
Não se esqueça de remover os métodos de pagamento
Antes ou depois de eliminar a sua conta, deve tomar o passo crucial de remover qualquer informação de pagamento guardada no sistema da Temu. Siga as instruções abaixo para eliminar os detalhes do seu cartão de crédito ou débito, garantindo que a sua informação financeira não será mais comprometida.
Se utiliza a Temu através da Google Play Store:
Aceda ao site do Google Play.
Inicie sessão na sua conta Google.
Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione "Pagamentos e subscrições" e, em seguida, "Métodos de pagamento".
Localize o seu cartão de crédito guardado e clique nos três pontos.
Escolha "Remover" e confirme novamente.
Isto desvinculará o cartão não só da Temu, mas também de quaisquer compras relacionadas com o Google Play.
Para eliminar a informação do cartão diretamente na aplicação ou site da Temu:
Abra a aplicação ou o site da Temu e aceda ao separador "Você".
Toque em "Definições" e depois em "Os seus métodos de pagamento".
Junto ao cartão que pretende eliminar, toque em "Editar".
Escolha "Eliminar cartão" (na aplicação) ou "Remover" (no site).
Confirme a sua decisão.
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