Em outubro, a Samsung confirmou uma decisão que gerou bastante polémica: a exibição de publicidade nos ecrãs dos seus frigoríficos inteligentes, como é o caso do modelo RF27 Family Hub. Estes equipamentos, que podem custar mais de 3.300 euros, passaram a servir de suporte para banners publicitários. No entanto, a gigante sul-coreana parece ter ouvido as críticas e está agora a possibilitar a desativação destes conteúdos.
Estes modelos premium da marca destacam-se pelos grandes ecrãs embutidos nas portas, transformando um eletrodoméstico tradicional num centro multimédia. Através deles, os utilizadores podem pesquisar receitas, assistir a vídeos no YouTube, gerir as compras de supermercado e até controlar outros dispositivos da casa inteligente. Contudo, para a empresa, a existência de um ecrã foi vista como uma oportunidade para monetização adicional.
Publicidade num eletrodoméstico de luxo
A introdução de anúncios desagradou profundamente a vários proprietários destes modelos. Quem investe milhares de euros num frigorífico topo de gama não espera, naturalmente, ser bombardeado com publicidade na sua própria cozinha. A atualização lançada há alguns meses introduziu estes anúncios na tela principal, integrados nos temas de Clima, Cor e Quadro Diário.
A medida foi vista como intrusiva, especialmente considerando que não se trata de um serviço gratuito ou subsidiado por anúncios, mas sim de hardware de custo elevado. Felizmente, a empresa decidiu reavaliar a sua posição e oferecer uma saída aos consumidores descontentes.
A solução está nas definições
De acordo com uma publicação partilhada por um utilizador no Reddit, a Samsung começou a disponibilizar uma nova atualização para os seus frigoríficos inteligentes que introduz a opção de desabilitar os anúncios.
O processo é simples e devolve o controlo ao utilizador:
Aceda ao menu de Configurações (Settings) no painel do frigorífico.
Deslize até ao final da lista.
Procure pela nova opção referente a Anúncios.
Ao desativar esta opção, os banners publicitários deixam de ser exibidos na interface.
Embora a funcionalidade chegue com algum atraso, é uma mudança muito bem-vinda. A persistência da publicidade obrigatória poderia levar muitos consumidores a optar por soluções de casas inteligentes de outras marcas, apenas para evitar ter um painel publicitário na cozinha. Com esta alteração, a marca consegue mitigar as críticas e, possivelmente, evitar a perda de vendas no segmento premium.
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