Imagine gastar mais de 3.000 euros num frigorífico topo de gama, recheado de tecnologia, apenas para descobrir que, em breve, o seu ecrã inteligente vai começar a exibir publicidade. Parece um cenário distópico, mas é exatamente o que a Samsung está a preparar para os seus clientes nos Estados Unidos.
A gigante sul-coreana confirmou que está a iniciar um "programa piloto" para apresentar anúncios em alguns modelos dos seus frigoríficos inteligentes da linha Family Hub, uma decisão que está a gerar uma onda de descontentamento online.
A descoberta que incendiou o Reddit
O alarme soou quando o utilizador u/angrycatmeowmeow partilhou uma fotografia no Reddit que rapidamente se tornou viral. A imagem mostrava o ecrã do seu frigorífico Samsung a notificá-lo sobre uma atualização de software. A mensagem era clara: após a atualização, seriam exibidos anúncios no ecrã de descanso ao utilizar os temas de Meteorologia, Cor e Painel Diário. A única forma de escapar à publicidade seria optar pelos temas de Arte e Galeria.
Samsung responde: é um "programa piloto" para "valorizar" a experiência
Contactada pelo site Android Authority, a Samsung confirmou a situação, enquadrando-a numa iniciativa para melhorar a experiência do cliente. Num comunicado, a empresa afirmou estar "empenhada na inovação e em melhorar o valor diário" para os seus clientes, e que os anúncios fazem parte de um programa piloto para oferecer "promoções e publicidade selecionada" em certos modelos nos EUA.
Os anúncios, segundo a empresa, aparecerão apenas quando o ecrã do frigorífico estiver inativo. A linha de frigoríficos premium Family Hub é conhecida pelos seus enormes ecrãs táteis, que podem chegar às 32 polegadas, e por funcionalidades como a Visão por IA, que reconhece os alimentos no interior.
Como funcionam os anúncios e existe forma de os evitar?
A Samsung garante que um anúncio dispensado pelo utilizador não voltará a aparecer durante o período da campanha, embora isto não impeça que novos anúncios ocupem o seu lugar. De momento, a medida está limitada a modelos específicos nos EUA, mas a empresa não esclareceu se planeia expandir esta "funcionalidade" para outras regiões ou aparelhos.
Na comunidade online, alguns utilizadores já procuram soluções. Foi sugerido o bloqueio do domínio samsungiotcloud.com na rede doméstica para impedir a comunicação com os servidores que enviam os anúncios. No entanto, esta solução tem um senão significativo: o autor da publicação original no Reddit confirmou que bloquear este domínio parece desativar a câmara interna do frigorífico, uma das suas principais funcionalidades.
Resta saber se esta tendência de monetizar eletrodomésticos caros através de publicidade se tornará a nova norma. Para já, a comunidade de utilizadores está, compreensivelmente, insatisfeita com a perspetiva de ter anúncios num aparelho pelo qual pagaram um valor considerável.
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