Se tentou consultar o seu email no iPad hoje e a aplicação se fechou inesperadamente, não é o único. A Microsoft confirmou hoje a existência de um erro que está a provocar o bloqueio ou encerramento súbito do Outlook móvel em dispositivos da Apple.
O problema afeta especificamente a versão 5.2602.0 do Outlook para iOS quando executada num iPad. De acordo com a gigante tecnológica, a origem da falha reside num erro de código relacionado com uma alteração recente destinada a atualizar os separadores em vez de os reiniciar quando existem mudanças nas funcionalidades da aplicação.
Um erro de código e a solução temporária
Embora a situação seja frustrante para quem depende do email para trabalhar, a Microsoft já identificou a causa e partilhou uma solução alternativa simples para contornar o bloqueio enquanto a correção definitiva não chega.
Os utilizadores afetados podem conseguir abrir a aplicação se ativarem o "Modo de Voo" no iPad antes de tocarem no ícone do Outlook. Assim que a aplicação carregar com sucesso, basta desativar o Modo de Voo e voltar a ligar o Wi-Fi ou os dados móveis para retomar a sincronização do correio eletrónico.
A empresa adiantou que já desenvolveu uma correção para este bug, mas alertou que a versão reparada da aplicação poderá demorar até 24 horas a chegar à App Store, devido aos processos de revisão e lançamento da Apple. O incidente foi registado no centro de administração sob o identificador EX1220516.
Semana difícil para a Microsoft
Este não é o único problema técnico que a empresa de Redmond enfrentou nos últimos dias. A falha no iPad surge numa altura em que a Microsoft está também a gerir outras complicações nos seus serviços.
Ainda esta semana, a empresa partilhou soluções temporárias para utilizadores que estão a sofrer bloqueios no Outlook em ambiente desktop após instalarem as atualizações de segurança de janeiro de 2026 no Windows 11, Windows 10 e várias versões do Windows Server. Além disso, durante o fim de semana, foram lançadas atualizações de emergência para corrigir falhas nas credenciais que afetavam aplicações de acesso remoto e impediam alguns dispositivos de encerrar corretamente.
Para os utilizadores do iPad, resta aguardar que a atualização corrigida fique disponível na loja da Apple ou recorrer ao truque do Modo de Voo partilhado pela Microsoft no seu relatório oficial.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!