A Starbucks e a inteligência artificial juntaram forças com uma nova funcionalidade, lançada no dia 15 de abril, que permite aos utilizadores receberem recomendações de bebidas e adicionarem produtos diretamente ao carrinho de compras através da aplicação do ChatGPT. Para tirar partido desta novidade, basta ligar a conta da cadeia de cafetarias à plataforma, embora a conveniência venha acompanhada de algumas nuances relativas à partilha de informação pessoal.
Como funciona o novo assistente de encomendas
Após efetuar a configuração na secção de aplicações da interface, os utilizadores apenas necessitam de escrever @starbucks em qualquer conversa para ativar o sistema. Esta ação faz surgir um elemento interativo no ecrã que apresenta até seis sugestões do menu. Cada recomendação inclui pormenores úteis como o perfil de sabor e o nível de cafeína, oferecendo ainda a possibilidade de personalizar os pedidos antes de os enviar para o carrinho.
No entanto, a ferramenta aparenta ter algumas arestas por limar. Durante os testes iniciais, o painel interativo de encomendas não esteve sempre disponível de forma consistente. Em algumas sessões, o assistente limitou-se a apresentar recomendações em formato de texto comum, sem a opção direta de adicionar os itens à conta. Até ao momento, a OpenAI não prestou qualquer esclarecimento sobre o motivo desta instabilidade.
A recolha de dados e os alertas de privacidade
O processo de ligação exige que os clientes concordem com a partilha de um resumo do seu contexto recente e das suas intenções com a marca de café. Este requisito é ativado por predefinição para todos os que decidam usar a integração. Existe também uma opção adicional, desativada de origem, que permite à inteligência artificial partilhar o histórico completo de conversas e memórias.
É importante ter em conta os avisos de segurança que surgem durante a configuração. A plataforma alerta que a ligação entre as duas contas pode expor dados a potenciais ataques informáticos, servindo como um possível vetor de entrada indesejado. Para configurar a ferramenta, os interessados devem aceder à secção de aplicações, procurar pela empresa e selecionar a opção de ligação, garantindo que mantêm as permissões extra desativadas se valorizarem a privacidade.
Quem não desejar partilhar qualquer resumo das suas sessões deve simplesmente evitar estabelecer esta integração, visto que a transferência básica de dados se torna obrigatória a partir do momento em que o serviço é ativado. É também necessário assegurar que ambas as aplicações se encontram atualizadas para as suas versões mais recentes no telemóvel.
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