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A Microsoft confirmou que alguns utilizadores do serviço de email do Outlook encontram-se a verificar problemas no envio de mensagens para endereços do Gmail. As mensagens enviadas para o serviço da Google podem falhar na entrega.

A falha apenas afeta os utilizadores do Outlook.com e que estejam a usar domínios associados a certos países – como é o caso de domínios .PT – o que pode afetar quem tenha configurações personalizadas.

Quando se tenta enviar uma mensagem de email para um destinatário no Gmail, este apenas recebe a resposta direta dos servidores da Google, a informar que a mensagem foi considerada suspeita e não irá chegar à caixa de entrada do utilizador pretendido.

Isto ocorre quando existe uma elevada possibilidade de as mensagens serem classificadas como spam, mas neste caso, aparenta ser relativo a alguma configuração incorretamente aplicada nos sistemas da Outlook, que está a causar problemas no envio e validação dos emails.

Como medida temporária, a Microsoft recomenda que os utilizadores criem um Alias nas suas contas, com um endereço do Gmail, e enviem mensagens a partir desse endereço, para evitarem o bloqueio.

Esta falha ocorre no mesmo dia em que a Google também confirmou que iria aplicar medidas mais restritivas contra spam na sua plataforma, embora ainda se desconheça detalhes sobre a origem do problema. Iremos atualizar este artigo assim que forem obtidas mais informações sobre o caso.