Boa noite. Antes de mais, obrigada pela ajuda, que concerteza providenciarão. Tenho um problema: por ter o computador sem espaço no disco, apaguei sem saber o que era, o programa Sigmatel, que pelo que percebi, deve estar ligado ao som, pois fiquei sem som no pc. Tentei sem sucesso fazer o download do mesmo, mas sem sucesso, devido ao modelo do meu computador... Podem aconselhar como proceder? Por favor?

Boas,

Bem vinda ao TugaTech.

Antes de tudo, qual é a marca/modelo do computador?

Pelo que refere, penso que necessite de instalar este programa: http://bit.ly/1m1q2fS

Cumps

Olá. Obrigada pela resposta. Trata-se de um portatil, o sistema operativo é o windows xp, pc Asus, Intel Core duo Cpu (serve, é suficiente informação?) Já tem uns 6 anos. Tentei o link que me enviou mas sem grande resultado, não é a correcta audio drive, de acordo com a informação depois do download. Também estive a procurar resolução e encontro um ponto de exclamação sobre IDT high definition audio codec. De acordo com o site da microsoft já tentei desinstalar e voltar a instalar, mas sem sucesso. Desinstala, mas não consigo instalar com sucesso. O facto é que ao eliminar o tal programa da sigma tel fiz asneira.. Ao tentar fazer o download, a informação que tive foi de que não era apropriado para o pc....

Obrigada pela ajuda, DJPRMF.

Raquel

Ainda dentro do portatil, necessitava de saber o modelo. A marca já referiu ser da Asus, mas falta o modelo especifico.

Pode ser encontrado numa pequena etiqueta que, por norma, se encontra na parte posterior do portátil.

Caríssimo, peço desculpa por não ter conseguido responder antes. Essa etiqueta já estava tão velhinha que alguém (já não sei quem) a terá arrancado... Mas consegui fazer print screen - e como não sou grande especialista, envio em anexo. Se houver alguma outra forma de poder perceber o modelo, diga-me onde procurar, por favor.

Obrigada pela ajuda,

Raquel

Penso que deve ter enviado o anexo no seu topico durante o periodo em que se encontrava a ser realizada uma pequena manutenção nesse sistema. Poderia reenviar novamente?

Cumps

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  Anexo: asus.docx
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Boa noite  

Desculpe, mas até perceber como enviar o anexo, devo ter demorado... Creio que deve ser esta a informação a respeito do Computador.

(por baixo do mesmo, que é portatil também se encontra escrito Asus F3F, por cima "intel" e "centrino duo".

Desculpe toda esta demora.

Obrigada pela atenção,

Raquel

Essa imagem também não ajuda muito, mas não será este?

http://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/F3F/

Se for, realize o download destes ficheiros:
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/F3F/Audio_XP_060904.zip

e

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/F3Ja/UAA_XP_060616.zip

Em seguida instale (ou reinstale) os mesmos. Note que será recomendado seguir a isntalação pela ordem do download, ou seja, instale primeiro o Audio_XP_060904.zip e depois o UAA_XP_060616.zip

Cumps

Obrigada! É esse computador. 

Já fiz aquilo que disse. A pasta para instalar deve ter sido a de set up. As duas pastas ficaram em downloads. Devo movê-las para algum outro sítio, painel de controlo (corto e colo) ou deixá-las lá?

Muito obrigada pela ajuda  

Beijinhos,

Raquel

Não deve copiar/colar. Deve instalar as drivers normalmente.

Ou seja, já extraiu os ZIPs, correcto? Agora bastará clicar sobre o ficheiro "setup.exe" e "LANG.exe" (dependendo do zip) e instalar normalmente como qualquer programa no Windows.

Cumps