Apesar dos incentivos da Microsoft, o Windows Phone aparenta encontrar-se a cair no número de utilizadores e equipamentos ativos sobre o mesmo.
Segundo revela a empresa Kantar Research, citada pelo portal WM Power User, entre Setembro de 2013 e de 2014, a utilização do Windows Phone caiu em vários países a nível mundial. De entre 10 regiões e paises verificados pelo estudo, em 8 a taxa de utilização do sistema móvel da Microsoft caiu. Entre estas encontra-se a Alemanha, Austrália, China, Espanha, EUA, a Europa em geral, França e Reino Unido.
Apenas na Itália e Japão foi registado um crescimento na utilização (respetivamente 1.5% e 0.2%).
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