1. TugaTech » Software » Dúvidas e Ajuda de Software

Siga-nos

Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo  Mensagem [Página 1 de 1]

#1Reciclagem Empty Reciclagem - em Qui 10 Set 2020 - 15:52

Laura

Iniciante

Olá

 

 

Tenho um problema cuja origem e resolução desconheço. Será que alguém me podem ajudar?

Os meus documentos Word e Excel são enviados para a reciclagem de forma automática, isto é, não sou eu quem os envia. Tenho reparado que acontece com os documentos que crio ou que altero. Não tanto com os antigos, que estão em arquivo, mas com os novos.

conectado

#2Reciclagem Empty Re: Reciclagem - em Sex 11 Set 2020 - 4:05

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Os ficheiros não são simplesmente eliminados pelo sistema, muito menos algo selectivo que apenas afete ficheiros do Office.

 

Não possui nenhum género de software em segundo plano que possa estar a apagar os ficheiros por algum motivo? Nem verifica qualquer outro género de problemas no sistema?

 

Cumps


____________________________________________

Reciclagem Tugatechuserbar
Reciclagem 3
Reciclagem 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#3Reciclagem Empty Re: Reciclagem - em Sex 11 Set 2020 - 14:07

Laura

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Os ficheiros não são simplesmente eliminados pelo sistema, muito menos algo selectivo que apenas afete ficheiros do Office.

 

Não possui nenhum género de software em segundo plano que possa estar a apagar os ficheiros por algum motivo? Nem verifica qualquer outro género de problemas no sistema?

 

Cumps

 

 

Olá

 

Que eu saiba não. Há ficheiros específicos que possam fazer isso instalados como trojan, por exemplo? De que forma poderei detetá-los?

Não há outros problemas. O sistema funciona bem...

conectado

#4Reciclagem Empty Re: Reciclagem - em Sex 11 Set 2020 - 14:25

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

É um pouco estranho que apenas verifique esse género de casos em ficheiros criados do Office. 

Se fosse algo que acontecesse em diferentes ficheiros, mas agora apenas nos do Office...

 

E está a guardar esses documentos sempre no mesmo local? Ou seja, o problema também acontece se os guardar numa pasta diferente, por exemplo.

 

Dito isto, correr um bom programa de antivírus pode ajudar a ver melhor - pode usar o próprio Windows Defender no Windows 10 para isso Smile


____________________________________________

Reciclagem Tugatechuserbar
Reciclagem 3
Reciclagem 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#5Reciclagem Empty Re: Reciclagem - em Sex 11 Set 2020 - 14:39

Laura

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

É um pouco estranho que apenas verifique esse género de casos em ficheiros criados do Office. 

Se fosse algo que acontecesse em diferentes ficheiros, mas agora apenas nos do Office...

 

E está a guardar esses documentos sempre no mesmo local? Ou seja, o problema também acontece se os guardar numa pasta diferente, por exemplo.

 

Dito isto, correr um bom programa de antivírus pode ajudar a ver melhor - pode usar o próprio Windows Defender no Windows 10 para isso Smile

 

 

 

Muito obrigada pelas dicas Smile

 

Vou mudar os ficheiros para uma pasta nova e correr antivirus e ccleaner. 

Darei feedback do que acontece Smile

 

#6Reciclagem Empty Re: Reciclagem - em Sex 18 Set 2020 - 15:15

Laura

Iniciante

Obrigada pela ajuda yes

 

Copiei os ficheiros e guardei numa nova pasta.

Aparentemente resultou.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo  Mensagem [Página 1 de 1]

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum




Aplicações do TugaTechAplicações TugaTechDiscord do TugaTechDiscord do TugaTechRSS TugaTechRSS do TugaTechSpeedtest TugaTechSpeedtest TugatechHost TugaTechHost TugaTech