No que respeita à venda de produtos online, a Amazon é uma das lojas mais conhecidas com milhares de vendedores e produtos disponíveis, e acima de tudo, a preços que podem compensar face às alternativas.
Infelizmente, a Amazon ainda não se encontra disponível oficialmente em Portugal, mas isso não impede que sejam feitas compras a partir da plataforma. Neste artigo iremos verificar como pode realizar compras nas diferentes lojas da Amazon e como pode realizar a entrega dos produtos em Portugal.
Para começar, é importante realizar a compra a partir de uma filial da Amazon que se encontre na União Europeia. Desta forma evita que sejam cobradas taxas de alfandega e as entregas são normalmente processadas num período bastante reduzido de tempo.
Recomendamos que comece por experimentar a Amazon de Espanha – amazon.es – mas existem alternativas que podem ser também interessantes, dependendo das ofertas e promoções que estejam disponíveis em cada pais:
- Amazon de França: amazon.fr
- Amazon da Alemanha: amazon.de
- Amazon de Itália: amazon.it
- Amazon do Reino Unido: amazon.co.uk
Cada região da Amazon possui um perfil de utilizador diferente. Portanto, as encomendas que realizar numa região não vão surgir nas de outro pais.
O mesmo se aplica a nível da compra de serviços adicionais, por exemplo, contas Prime estão associadas com a região de onde são adquiridas. Caso venha a adquirir estes serviços, será aconselhado que verifique se estão associados à região que realmente se pretende.
> Verifique bem o feedback antes de comprar
Se vai adquirir um produto, tenha em atenção o feedback e reviews do mesmo antes de realizar a compra. Existem milhares de produtos disponíveis, mas nem todos podem ser da qualidade que se espera ou fornecer aquilo que prometem – como acontece em qualquer loja online.
Antes de comprar um produto, dê uma vista de olhos nas reviews do mesmo e verifique os comentários negativos para analisar se existe um problema recorrente entre vários utilizadores.
> As compras da Amazon são seguras
Ao contrário do que acontece com muitas lojas online menos conhecidas, as compras feitas pela Amazon são – na sua grande maioria – seguras. Sendo uma das maiores plataformas online de vendas de produtos, existem regras bastante rígidas para os vendedores, e estas fornecem aos clientes uma garantia de segurança.
Obviamente, existe sempre a possibilidade de ter problemas, mas é exatamente para isso que existe o suporte da empresa. A Amazon possui um dos melhores suportes pós-venda que se pode encontrar numa loja online, e se tiver algum problema, um rápido contacto com o suporte irá certamente ajudar.
Uma nota importante: dependendo da região de onde seja feita a compra, terá de escrever para o suporte no idioma local ou, no mínimo, em inglês. Portanto esteja preparado para tal antes de iniciar um pedido de suporte.
> Tenha atenção apenas na compra de produtos elétricos
Existe um ponto importante a ter em atenção quando adquirir produtos eletrónicos através da Amazon. Na maioria das vezes, os produtos são vendidos com as tomadas associadas com o pais de onde se encontra a Amazon – por exemplo, os produtos da Amazon no Reino Unido vão ser disponibilizados com tomadas adaptadas para as ligações nesse pais.
Se vai comprar um produto que exija a ligação a uma tomada ou seja de alguma forma elétrico, verifique se possui o conversor adaptado para tal ou se o pais de onde está a comprar possui o mesmo formato de tomadas similares às em Portugal.
Este é um dos motivos pelos quais aconselhamos a adquirir diretamente da Amazon em Espanha, já que possuem o mesmo sistema elétrico usado em Portugal.
É um pequeno detalhe que acaba muitas vezes por ser esquecido, mas é importante para evitar “surpresas” desnecessárias na compra de novos produtos.
> Métodos de pagamento e envio variados
Tal como a maioria das plataformas online, pode escolher diferentes métodos de pagamento conforme considere mais adequado para si. Pode usar cartões de crédito, incluindo cartões virtuais – como os gerados pelo MBWay – ou então usar diretamente vales-oferta da Amazon.
Pode também associar a sua conta bancária com as contas da Amazon, através do IBAN e BIC, o que permite realizar pagamentos de forma direta a partir das contas bancárias, sem qualquer necessidade de cartões.
Quando for altura de escolher o método de envio, a menos que realmente pretenda a encomenda a ser entregue o mais rapidamente possível, tente optar sempre pelo envio padrão (standard). Além dos custos mais reduzidos, se realizar uma encomenda acima de 29 euros vai ter a oferta dos portes.
> Morada de Portugal é aceite
Em qualquer uma das variantes da Amazon da União Europeia, se usar na morada de entrega uma morada válida de Portugal, essa irá ser aceite na normalidade.
Basta que tenha atenção se a morada está realmente correta e certifique-se que seleciona o pais de entrega como sendo “Portugal”. A partir dai, a entrega vai ser feita na normalidade, e pode sempre acompanhar o percurso na sua conta da Amazon.
Feito isto, basta esperar pela entrega.
Alguma vez comprou produtos da Amazon para aproveitar algum desconto ou promoção?
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