A JetBrains anunciou o primeiro aumento de preços para a sua popular ferramenta de gestão de projetos e controlo de problemas, o YouTrack, desde 2020. As novas tabelas de preços, que afetam tanto as versões Cloud como as auto-hospedadas (Server), entrarão em vigor a partir de 1 de outubro de 2025.
Segundo a empresa, esta atualização de preços reflete a evolução significativa da plataforma nos últimos anos. O YouTrack expandiu-se para além do simples controlo de problemas, integrando agora uma Base de Conhecimento completa, ferramentas de Helpdesk e funcionalidades assistidas por Inteligência Artificial, tudo isto sem que os custos para os clientes tivessem sido alterados até agora.
Novos preços para o YouTrack na Cloud
Para os utilizadores da versão em nuvem, as alterações são diretas. O plano standard do YouTrack Cloud passará a ter um custo mensal de 5,40 dólares por utilizador, o que se traduz em aproximadamente 5,00 €. Quem optar pela subscrição anual beneficiará de um preço mais baixo, fixado em 4,50 dólares (cerca de 4,20 €) por utilizador por mês.
O add-on de Helpdesk, que continua gratuito para equipas com até três agentes, terá um novo custo de 6 dólares (aproximadamente 5,60 €) por mês para cada agente adicional em equipas de suporte maiores.
Uma boa notícia para pequenas equipas e freelancers é que o plano gratuito, que suporta até 10 utilizadores, não sofrerá qualquer alteração. Os clientes atuais com planos "por utilizador" verão os novos preços refletidos após a data de transição. No entanto, para os clientes mais antigos com subscrições de pacotes de utilizadores (legacy), este é o fim da linha. Poderão renovar uma última vez sob as condições atuais antes de 1 de outubro, sendo depois transitados para o novo modelo por utilizador, que oferece mais flexibilidade e aumenta o armazenamento para 3 GB por utilizador.
Alterações para utilizadores do YouTrack Server (Self-Hosted)
Quem prefere ter controlo total sobre os seus dados e infraestrutura com o YouTrack Server também verá algumas mudanças. As licenças perpétuas existentes continuarão a funcionar indefinidamente, como o nome indica. A alteração de preço afeta a subscrição para atualizações e suporte.
Os clientes poderão renovar esta subscrição ao preço atual até à data limite de 1 de outubro de 2025. Após essa data, todas as renovações serão calculadas com base na nova estrutura de preços. No que diz respeito ao Helpdesk para a versão Server, a funcionalidade para equipas com mais de três agentes terá um custo de 72 dólares (cerca de 67 €) por agente, por ano. A JetBrains mantém os escalões de pacotes de utilizadores, mas equipas com mais de 2.000 pessoas deverão entrar em contacto com a empresa para obter um orçamento personalizado.
O que não vai mudar
A JetBrains fez questão de salientar que todas as subscrições, novas ou antigas, continuarão a incluir o conjunto completo de funcionalidades, incluindo a assistência por IA e o suporte técnico, sem custos adicionais. Os descontos para organizações sem fins lucrativos, projetos de código aberto e instituições de ensino também se mantêm.
Mais detalhes sobre esta atualização podem ser consultados na publicação oficial no blogue da JetBrains.
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