Se está a ter problemas com o PayPal ou o Venmo, não está sozinho. Pouco antes das 14:00 (hora de Portugal Continental), os utilizadores começaram a relatar que ambas as plataformas de pagamentos digitais estavam em baixo.
A queixa principal é que, embora as plataformas pareçam carregar, não é possível enviar ou receber pagamentos. Alguns utilizadores relatam que nem sequer conseguem iniciar sessão. A PayPal é a empresa-mãe da Venmo, o que explica por que ambos os serviços foram afetados em simultâneo.
Aumento de queixas confirma a falha
Um gráfico no DownDetector, um popular site de monitorização de falhas, mostrou um pico acentuado de queixas sobre a Venmo por volta das 14:00. Um gráfico semelhante para o PayPal confirmou o mesmo cenário, com milhares de utilizadores a reportar problemas.
Resposta oficial da PayPal
A página de estado do serviço da PayPal confirmou uma perturbação nos serviços de checkout online e em lojas físicas. Curiosamente, durante algum tempo, um separador na mesma página indicava o estado da Venmo como "Operacional", o que claramente não correspondia à realidade vivida pelos utilizadores.
Posteriormente, a PayPal atualizou a página com uma mensagem a reconhecer a situação: "Continuamos a observar impacto no Checkout de Retalho, Checkout Online e Braintree no nosso ambiente de produção. As nossas equipas técnicas estão a investigar ativamente e a trabalhar para mitigar o impacto o mais rapidamente possível. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que a situação evolui."
Um problema que afeta milhões
Tanto a Venmo como a PayPal são plataformas de pagamento extremamente populares a nível mundial. A PayPal conta com 434 milhões de utilizadores ativos, enquanto a Venmo tem mais de 80 milhões, o que demonstra a vasta escala de utilizadores potencialmente afetados por esta interrupção.
Testes práticos revelam a dimensão da falha
Num teste prático, foi possível verificar que ambas as plataformas carregavam, mas nenhuma funcionava como esperado. No caso do PayPal, utilizado através de um navegador de computador, uma transferência de 1 euro pareceu ser concluída do lado do remetente, mas o destinatário nunca recebeu a notificação do pagamento, nem o valor foi refletido no seu saldo.
A boa notícia é que, aparentemente, ainda é possível aceder e transferir o dinheiro existente nas contas. Um pequeno saldo na Venmo pôde ser transferido para uma conta bancária associada sem qualquer problema aparente.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!