Segundo os dados da empresa de análise de experiências de consumo Foresee Results, a Amazon é a loja online com a maior confiança dos utilizadores.
A Amazon supera assim a Netflix, até então no topo desta tabela. Segundo os dados divulgados, na época natalícia, o índice de satisfação dos clientes da Amazon era de 88%, num total de 100%.
Já a Netflix desceu para os 79% durante este ano, apesar de se ter mantido no topo da tabela por apenas 1% em comparação com a Amazon.
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