Quem investe num equipamento de topo conhece bem o receio de um acidente inesperado. A pensar nisso, a Samsung acaba de anunciar uma reformulação profunda no seu serviço de proteção oficial, o Samsung Care+, que chega agora a Portugal com condições muito mais vantajosas. A atualização visa oferecer uma "rede de segurança" mais robusta para quem utiliza telemóveis, tablets ou computadores Galaxy no dia a dia.
Bernardo Cunha, responsável da área Mobile da Samsung Portugal, explica que esta evolução responde à necessidade de os utilizadores tirarem o "máximo partido dos seus dispositivos", independentemente de onde estejam.
Fim dos limites para acidentes
A grande novidade desta atualização é a introdução de cobertura ilimitada para danos acidentais. Isto significa que, quer o teu dispositivo sofra uma queda aparatosa ou um derrame de líquidos, a reparação está garantida, sem um teto máximo para o número de incidentes reportados. Todas as intervenções são realizadas por técnicos certificados e com peças originais.
Para simplificar o processo, a marca acabou também com as variações complexas nos custos: a franquia passa a ser um valor fixo, independentemente do tipo ou da gravidade do dano sofrido pelo equipamento.
Bateria protegida e apoio em Lisboa e Porto
O novo Samsung Care+ vai além dos acidentes e olha para a longevidade do produto. Se a capacidade da bateria do teu dispositivo descer abaixo dos 80% após o término da garantia normal do fabricante, o serviço assegura a sua substituição gratuita.
A cobertura geográfica também foi melhorada. Foi eliminado o limite de 60 dias para assistência em viagens, garantindo proteção contínua mesmo em estadias prolongadas no estrangeiro. Em território nacional, a logística foi reforçada com a abertura de dois centros de reparação dedicados, localizados em Lisboa e no Porto, facilitando o acesso presencial ao suporte técnico.
Os utilizadores podem optar por planos de pagamento mensal, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento, ou por uma apólice fixa de dois anos. Existe ainda a opção de adicionar cobertura contra roubo e perda, que utiliza o sistema Knox Guard para bloquear remotamente o dispositivo e proteger os dados pessoais.
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