Tom Hale, o diretor executivo da Oura, partilhou recentemente a sua abordagem invulgar de gestão. Num formato de trabalho remoto, o executivo revelou que passa grande parte do seu tempo a observar de forma silenciosa as conversas dos seus funcionários na plataforma de comunicação Slack. A revelação foi feita num podcast, conforme avançou o Business Insider, destacando como esta tática procura manter a proximidade com a equipa à distância.
A estratégia do olhar atento
Hale explicou que, não podendo visitar fisicamente os escritórios dos colaboradores, encontra nos canais da aplicação de mensagens a alternativa ideal. O executivo não interage constantemente, optando por assumir um papel de espetador atento. No entanto, quando deteta um trabalho de excelência ou uma ideia promissora, faz questão de intervir pontualmente para deixar elogios ou sugerir melhorias diretamente no chat.
"Então, não posso aparecer no vosso escritório, mas sabem o que posso fazer? Posso ficar de olho no chat do Slack e, se vir algum trabalho realmente excelente, vou comentar diretamente nele", afirmou o líder da empresa durante a entrevista.
Uma cultura sem hierarquias rígidas
Para o CEO, esta monitorização em tempo real é vital para acompanhar o trabalho da organização à distância, permitindo manter o alinhamento de todos os departamentos sem a necessidade de criar um excesso de reuniões formais que muitas vezes sobrecarregam as equipas. Além disso, o executivo acredita que a tática promove uma cultura menos rígida, onde a troca de ideias flui abertamente e os colaboradores de todos os níveis se sentem à vontade para participar e até mesmo questionar as decisões da administração.
A Oura conta atualmente com mais de 900 trabalhadores e atingiu uma avaliação de mercado que ronda os 10 mil milhões de euros (cerca de 11 mil milhões de dólares). Tom Hale, que assumiu os comandos da empresa em 2022 e traz no currículo passagens por tecnológicas como a Adobe e a SurveyMonkey, demonstra assim que a gestão de uma equipa massiva pode ser alcançada através de uma presença digital discreta e transparente.
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