A Microsoft resolveu finalmente um problema conhecido que impedia alguns utilizadores do cliente clássico de enviarem correio eletrónico através das suas contas. Segundo as informações detalhadas no documento de suporte oficial, a falha resultava em relatórios de não entrega e afetava as comunicações diárias, mas a correção já se encontra em vigor.
O erro manifestava-se com os códigos 0x80070005-0x0004dc-0x000524, acompanhados de um aviso que indicava a impossibilidade de enviar a mensagem no momento, sugerindo uma nova tentativa mais tarde ou o contacto com o administrador de rede. A empresa explicou que esta situação ocorria com maior frequência quando o perfil utilizado estava associado a outra conta Exchange, ou quando a conta do remetente possuía um contacto com o mesmo endereço SMTP.
Correção implementada e alternativas temporárias
A equipa responsável pela plataforma confirmou que a resolução foi aplicada diretamente do lado do servidor e encontra-se em produção desde o dia 3 de abril de 2026. Para os utilizadores que, por algum motivo, ainda se deparem com dificuldades na entrega das suas mensagens, a recomendação atual passa por utilizar o novo cliente de email ou aceder à versão web. Como alternativa técnica, é também possível descarregar o livro de endereços para as contas afetadas.
Outros problemas na mira da equipa técnica
Este não foi o único percalço recente a afetar o serviço. No mês passado, foi resolvido um outro erro no cliente clássico que o tornava inutilizável para quem ativava o suplemento de reuniões do Teams. Além disso, continuam sob investigação falhas de ligação ao servidor durante a criação de grupos, bem como um problema peculiar que faz o ponteiro do rato desaparecer em várias aplicações do pacote 365. Estão também a decorrer trabalhos para solucionar constrangimentos no Exchange Online, que têm impedido o acesso ao correio por parte de utilizadores de dispositivos móveis e macOS ao longo de várias semanas.
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