A Microsoft confirmou a existência de uma falha no clássico Outlook que está a deixar a ferramenta dos Passos Rápidos inacessível para vários utilizadores. De acordo com a nota de suporte divulgada pela empresa, a anomalia começou a manifestar-se no Outlook para o Microsoft 365 após a instalação da Versão 2512 (Build 19530.20138).
O bloqueio acontece sempre que um Passo Rápido inclui ações que o sistema considera impossíveis de concluir. A Microsoft explica que esta situação afeta tipicamente os comandos direcionados para a limpeza de sinalizadores ou de categorias numa mensagem. Se tentares usar um atalho configurado para mover um email e limpar as suas categorias, a função fica indisponível caso essa mensagem específica não tenha nenhuma categoria atribuída no momento.
Esta tomada de posição oficial surge após meses de queixas acumuladas nos fóruns da empresa e no Reddit. Os Passos Rápidos são um recurso de produtividade essencial que permite automatizar tarefas repetitivas com apenas um clique. Através desta ferramenta, os utilizadores conseguem combinar ações como mover, reencaminhar, marcar como lido ou categorizar emails, facilitando a gestão diária das caixas de correio.
Soluções temporárias para contornar a falha
Enquanto a equipa de desenvolvimento investiga o erro para lançar uma correção definitiva, a Microsoft sugere a atribuição de atalhos de teclado como forma de contornar o obstáculo. Para aplicares esta alteração, basta acederes à gestão dos Passos Rápidos, selecionar a automação pretendida, clicar em Editar e escolher uma tecla no menu suspenso dos atalhos.
Se esta alternativa não se adaptar ao teu fluxo de trabalho, podes recorrer temporariamente à versão web do Outlook, à nova aplicação ou reverter o software para a Versão 2511 (Build 19426.20218).
Como reverter a atualização do Outlook
Para regressar à versão anterior do programa e recuperar o funcionamento normal da ferramenta, deves seguir estes passos:
Abre a Linha de Comandos com privilégios de Administrador.
Escreve ou cola o seguinte comando e pressiona Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Para evitar que o Office volte a instalar a compilação problemática automaticamente, deves desativar as atualizações no menu de Opções de Atualização da tua Conta do Office. A Microsoft recomenda que coloques um lembrete no calendário para o dia 14 de julho, de modo a verificares se a situação já se encontra resolvida.
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