A Trump Mobile confirmou que as informações pessoais dos seus clientes ficaram expostas na internet aberta. A falha deixou acessíveis de forma pública dados sensíveis, incluindo nomes, endereços de correio eletrónico, moradas, números de telemóvel e identificadores de encomendas dos compradores.
A confirmação surgiu após as denúncias feitas por dois criadores de conteúdo do YouTube, Coffeezilla e penguinz0, que adquiriram o telemóvel da marca e foram alertados por um investigador de segurança de que as suas informações estavam disponíveis online.
Origem do problema fora da rede principal
Chris Walker, porta-voz da fabricante de telemóveis, afirmou que a empresa está a investigar a situação. Segundo o responsável, até ao momento não existem provas de que conteúdos pessoais ou informações financeiras tenham chegado à internet. A marca sublinha também que não ocorreu qualquer intrusão na rede, nos sistemas ou na infraestrutura da própria Trump Mobile.
De acordo com as declarações de Walker, a exposição dos dados está diretamente ligada a um fornecedor de uma plataforma de terceiros que suporta algumas operações específicas da empresa. O nome deste parceiro tecnológico não foi revelado ao público pela marca.
Dificuldades no contacto inicial
O caso ganhou dimensão durante a semana quando os youtubers relataram que as informações dos clientes estavam acessíveis a qualquer pessoa através da web. Ambos tentaram avisar a Trump Mobile sobre a falha, mas as tentativas de contacto não obtiveram resposta, tal como já tinha acontecido com o próprio investigador que descobriu a lacuna inicialmente.
Neste momento, a Trump Mobile encontra-se a avaliar se tem a necessidade de notificar formalmente os clientes afetados pela exposição das suas informações pessoais.
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