A empresa liderada por Mark Zuckerberg está envolvida numa nova polémica de privacidade devido a uma ferramenta interna que rastreia os cliques e movimentos do rato dos trabalhadores. O objetivo é treinar novos modelos de inteligência artificial, mas a iniciativa está em rota de colisão direta com as rigorosas normas de proteção de dados da União Europeia, segundo avança a Reuters.
Depois de o sonho do metaverso não ter atingido os resultados esperados, a dona do Facebook e do Instagram virou todas as suas atenções para o desenvolvimento de agentes inteligentes. Para alimentar estes sistemas, a gigante tecnológica precisa de dados, e a mais recente estratégia passa por observar ao pormenor como os seus funcionários interagem com os computadores.
O fim da privacidade no trabalho remoto
A ferramenta em questão dá pelo nome de Model Capability Initiative, ou MCI, e tem a capacidade de recolher informações de mais de 200 aplicações e sites. Na prática, funciona como um sistema de vigilância que regista cada ação no ecrã para perceber o comportamento humano perante as máquinas.
Os próprios trabalhadores da Meta já manifestaram o seu descontentamento. O volume de dados recolhido por este sistema é tão grande que tem provocado picos drásticos no consumo de internet nas casas dos funcionários em regime de teletrabalho. Além disso, a aplicação regista o conteúdo de qualquer correio eletrónico ou mensagem recebida pelos colaboradores, ignorando a origem do remetente.
Choque frontal com as regras europeias
Embora a empresa garanta que o sistema serve unicamente para o treino tecnológico, a implementação levanta sérias questões sobre o bem-estar e a pressão constante num ambiente laboral altamente vigiado. De momento, a fase de testes decorre apenas com trabalhadores residentes nos EUA, mas o problema tem contornos globais.
Se um cidadão residente na Europa enviar uma mensagem ou um email para um funcionário norte-americano que tenha o MCI instalado, essa comunicação é imediatamente capturada e registada pelo sistema. Esta recolha indiscriminada de dados de cidadãos europeus viola claramente as normas do espaço comunitário. Resta agora perceber se os reguladores europeus vão intervir para travar esta nova forma de recolha massiva de informação privada.
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