Segundo um alerta publicado pelo suporte da Microsoft, a Microsoft está a investigar uma falha recente que impede programas de terceiros de arrancar com as aplicações do Office ou de abrir documentos em sistemas operativos Windows que se encontrem atualizados.
Este constrangimento afeta diretamente ferramentas muito utilizadas, como o Word, Excel, PowerPoint e Access, sempre que o pedido de abertura é feito através de software externo. A origem do problema parece estar relacionada com as atualizações do sistema disponibilizadas a partir de 9 de junho de 2026.
Falha na comunicação OLE
A anomalia atinge especificamente os programas de terceiros que dependem da automação OLE para interagir com o ecossistema do Office. Em diversas situações, o documento ou a própria aplicação falha ao abrir, não chegando sequer a apresentar qualquer mensagem de erro ao utilizador, o que pode causar alguma confusão no momento de aceder aos ficheiros.
Entre os softwares afetados reportados pela comunidade encontram-se o Zotero, CCH Engagement, Workpaper Manager e ainda ferramentas específicas da área de saúde e gestão dentária, como o Dentrix e o Softdent.
Solução temporária recomendada
Enquanto os engenheiros da empresa trabalham na criação de uma correção definitiva, existe uma alternativa simples para contornar o obstáculo. Os clientes afetados são aconselhados a abrir as aplicações ou os ficheiros do Office de forma direta a partir do explorador de ficheiros ou atalhos do sistema, em vez de tentarem o acesso a partir das plataformas de terceiros.
Para os clientes empresariais, existe também a possibilidade de contactar o suporte para empresas, que dispõe de uma solução alternativa que pode ser aplicada a toda a organização de forma abrangente. A resolução final está em desenvolvimento e será integrada numa futura atualização do sistema operativo.
De notar que esta não é a única falha recente com que a equipa técnica teve de lidar. Nos últimos meses, a empresa resolveu problemas que impediam a abertura de ficheiros nas versões web do Excel e PowerPoint, além de bloqueios que afetavam a instalação do pacote em utilizadores do 365 e problemas relacionados com a recuperação do BitLocker após a atualização de segurança de abril de 2026.
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