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Hp portátil envy

 

A HP revelou o início de uma recolha alargada a vários portáteis da marca, derivado de problemas na bateria.

 

De acordo com o comunicado da empresa, a recolha afeta uma vasta linha de produtos da empresa, nomeadamente portáteis da linha Probook e Envy, derivado de ter sido descoberto um problema com as baterias no qual pode resultar a explosão ou perigo de incêndio.

A empresa aconselha todos os utilizadores de modelos afetados a pararem a utilização do dispositivo e procederem com a troca da bateria ou recolha do mesmo por parte de um revendedor autorizado da marca.

 

Tendo em conta que alguns dos modelos afetados possuem baterias integradas, e que não podem ser substituídas diretamente pelos consumidores, a recomendação nestes casos passa por entregar o modelo a um dos revendedores autoridades da marca ou ativar a garantia.

 

A lista de portáteis afetados poderá ser consultada em seguida:

  • HP Probook 640 (G2 e G3)
  • HP ProBook 645 (G2 e G3)
  • HP Probook 650 (G2 e G3)
  • HP Probook 655 (G2 e G3)
  • HP ProBook 65x (G2 e G3)
  • HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 e 470)
  • HP x360 310 G2
  • HP ENVY M6
  • HP Pavilion x360
  • HP 11 Notebook PC
  • HP ZBook 17 (G3 e G4)
  • HP ZBook Studio G3

 

Existem também alguns modelos que, não estando na lista de equipamentos para substituição, caso tenha tido a sua bateria modificada nos últimos tempos também devem proceder com uma análise preliminar e identificação por parte da marca – recomendando-se assim a sua entrega num dos revendedores.

 

  • HP ProBook 430 G5
  • HP ProBook 440 G5
  • HP ProBook 450 G5
  • HP ProBook 455 G5
  • HP ProBook 470 G5
  • HP ZBook Studio G4
  • HP ENVY 15
  • HP mt20
  • HP mt21
  • HP mt31

Antes de se proceder com a entrega dos modelos num revendedor, os utilizadores poderão instalar o programa de análise da HP, o qual verifica se o modelo é um dos afetados. Poderá descarregar o software a partir deste link.







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