A Microsoft está atualmente a analisar uma interrupção de serviço que está a impedir vários administradores, com subscrições empresariais ou de negócios, de acederem ao centro de administração do Microsoft 365. Embora a tecnológica ainda não tenha detalhado todas as regiões afetadas por esta degradação, a situação está a ser acompanhada de perto para garantir que as organizações impactadas recebam informações atualizadas.
As primeiras indicações apontam para que o problema esteja concentrado sobretudo nas regiões da América do Norte e Canadá. A empresa confirmou que está a rever a telemetria de monitorização do serviço para isolar a causa raiz e desenvolver um plano de correção imediato.
Impacto nos utilizadores e serviços afetados
Apesar de a Microsoft não ter revelado o número exato de clientes afetados, a falha foi classificada como um incidente, o que pressupõe um impacto visível e significativo na experiência do utilizador. Relatos na plataforma DownDetector mostram que milhares de clientes reportaram dificuldades de ligação e uma lentidão extrema no portal de administração.
Numa atualização recente ao relatório do incidente, a tecnológica informou que a interrupção também está a afetar a aplicação do Microsoft 365. Para quem ainda consegue aceder ao centro de administração, a funcionalidade pode estar degradada, o que impede, por exemplo, a criação de pedidos de suporte técnico através da plataforma.
Investigação técnica e historial de interrupções
A equipa de infraestrutura da Microsoft está a analisar os padrões de utilização e os níveis de ocupação das unidades centrais de processamento (CPU). Além disso, os engenheiros estão a examinar ficheiros de arquivo HTTP fornecidos pelos utilizadores afetados para tentar perceber a origem técnica deste bloqueio.
Esta não é a primeira vez que os serviços da gigante de Redmond enfrentam desafios deste género. Em julho de 2025, uma falha semelhante causou erros de execução que impediram o acesso ao portal. Já no último fim de semana, a empresa teve de restaurar os serviços da Microsoft Store e do Windows Update após uma falha de energia num centro de dados ter causado problemas na instalação de aplicações e atualizações de segurança no Windows.
Os administradores podem acompanhar a evolução da situação através da página oficial de estado de saúde do serviço, onde a empresa partilha os avanços na resolução deste incidente.
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