A transição para o Windows 11 é um passo cada vez mais recomendado, especialmente porque o suporte do Windows 10 está a chegar ao fim. No entanto, o processo de atualização continua a causar algumas dores de cabeça para certos utilizadores. O mais recente problema detetado deixa os computadores literalmente desligados do mundo, cortando o acesso à internet através de ligações com fios.
O mistério da pasta apagada
Recentemente, vários utilizadores relataram que, ao atualizarem os seus sistemas da versão 23H2 para a mais recente 25H2, depararam-se com uma falha crítica. O processo de atualização apaga por completo o conteúdo da pasta Dot3Svc. Para quem não está familiarizado, este serviço do sistema operativo gere as políticas e definições do controlo de acesso à rede, especificamente a autenticação IEEE 802.1X em ligações Ethernet.
Sem esta autenticação a funcionar corretamente, o computador é simplesmente rejeitado pela rede física. Existe uma dose de ironia em toda esta situação, uma vez que a empresa exige uma ligação ativa à internet para instalar o sistema, mas acaba por bloquear esse mesmo acesso logo após a conclusão da atualização.
Como contornar a falha de rede
O problema está longe de ser uma novidade absoluta. Falhas idênticas na autenticação 802.1X já tinham sido notadas por quem fazia a atualização direta do sistema antigo para as versões 23H2 ou 24H2. Embora parecesse que o erro tinha sido resolvido nos pacotes de atualizações de novembro e dezembro de 2024, os novos relatos mostram que o fantasma continua a afetar a versão 25H2.
Se acabaste de atualizar o teu computador e ficaste sem internet por cabo, existe uma solução temporária. Terás de conseguir ligar a máquina a uma rede sem fios funcional e, através da linha de comandos, executar o comando gpupdate. Este passo força a atualização das Políticas de Grupo e restaura as definições que o sistema apagou, devolvendo o acesso à rede.
A falha continua a ser documentada por administradores de sistemas em plataformas online, conforme relatam as discussões no Reddit e também partilhadas noutro tópico da mesma comunidade, bem como nas páginas de suporte oficiais da Microsoft.
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