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O infame problema da "Linha Verde" continua a ser uma fonte de preocupação para os utilizadores de smartphones Samsung, e um caso recente envolvendo um Galaxy S21 FE veio reacender os alarmes. Um vídeo partilhado na plataforma Reddit documenta o momento exato em que o ecrã AMOLED do dispositivo começa a exibir a temida linha vertical após uma atualização da interface do utilizador.

É crucial notar que o defeito surgiu enquanto o smartphone estava a ser atualizado para a One UI 6.1. Contudo, este incidente levanta novas questões e receios relativamente à estabilidade da atualização para a versão mais recente, a One UI 7.0, que começa agora a ser disponibilizada.

Atualização de software revela falha no ecrã

Conforme o processo de atualização do Galaxy S21 FE avançava, uma ténue linha verde começou a materializar-se no ecrã. O problema tornou-se progressivamente mais visível a partir dos 70% da instalação e, ao concluir a atualização, a linha verde estava permanentemente marcada no painel do telemóvel.

O utilizador afetado revelou que tinha adiado a atualização do seu dispositivo durante um ano, precisamente por temer este tipo de problema, dado o historial de relatos semelhantes. Infelizmente, os seus receios confirmaram-se, juntando-se assim à lista de consumidores lesados.

Suporte da Samsung não oferece solução gratuita

Na tentativa de encontrar uma solução e munido das provas do problema, o proprietário do Galaxy S21 FE contactou o suporte técnico da Samsung. No entanto, a empresa sul-coreana terá recusado a substituição gratuita do ecrã danificado. Alegadamente, foi apresentado um orçamento de reparação no valor de 17.000 rupias indianas, o que, numa conversão aproximada, equivaleria a cerca de 190 euros. Este montante representa uma fatia considerável do valor atual do próprio equipamento.

Um problema persistente que preocupa os utilizadores

Embora existam casos de utilizadores que conseguiram a substituição gratuita do ecrã por parte da Samsung após o aparecimento da Linha Verde, esta não parece ser uma prática universal da marca. Felizmente, o problema não aparenta ser generalizado, afetando uma minoria de dispositivos. Ainda assim, a frustração e o receio entre os consumidores são compreensíveis e inevitáveis, especialmente quando uma simples atualização de software pode resultar numa despesa inesperada e avultada.