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Desconhecia esta técnica. Obrigado pelo alerta!

Receber uma encomenda em casa é, regra geral, um momento de antecipação. Mas o que acontece quando chega um pacote que não encomendou, de um site como a Amazon ou a Temu, dirigido a si? Antes de pensar que se trata de um presente misterioso, saiba que pode estar a ser alvo de "brushing", um esquema fraudulento que vai além do incómodo e pode colocar a sua segurança em risco.

Esta técnica, utilizada por vendedores menos escrupulosos em plataformas de comércio eletrónico, tem como principal objetivo inflar artificialmente as suas vendas e, mais importante, melhorar a classificação dos seus produtos através de avaliações falsas.

Como funciona este esquema passo a passo?

A mecânica por detrás do "brushing" é enganadoramente simples e visa manipular os algoritmos das lojas online para destacar produtos. O nome deriva do termo inglês "brush up", que significa "melhorar" ou "dar um retoque".

O processo desenrola-se da seguinte forma:

• Obtenção de dados: O vendedor fraudulento obtém ilegalmente o seu nome e morada, seja através de violações de dados de outras plataformas ou pela compra em mercados clandestinos na dark web.

• Criação de contas falsas: O burlão cria contas de utilizador falsas na plataforma de e-commerce onde pretende vender os seus produtos.

• Envio de produtos: Utilizando os dados obtidos, o vendedor envia-lhe um produto, geralmente de valor muito baixo para que o custo do esquema seja comportável. Os artigos mais comuns incluem bijuteria, pequenos acessórios de eletrónica ou até sementes.

• Publicação de avaliações falsas: Assim que o sistema de entregas confirma que o pacote foi recebido na sua morada, o vendedor usa a sua conta falsa para publicar uma avaliação de cinco estrelas ao produto, fazendo-se passar por si. Esta avaliação, agora verificada como "compra confirmada", aumenta a credibilidade e a visibilidade do artigo.

Os perigos vão além de uma encomenda misteriosa

O primeiro e mais imediato risco é a confirmação de que os seus dados pessoais andam a circular sem o seu controlo. Se recebeu um destes pacotes, significa que o seu nome completo e morada estão comprometidos e nas mãos de terceiros com intenções duvidosas. Além disso, as próprias plataformas de e-commerce podem suspender ou restringir a sua conta se detetarem que o seu nome está associado a múltiplas avaliações fraudulentas.

Contudo, o perigo pode ser bem mais grave. Quando os produtos enviados são pequenos gadgets tecnológicos, como pens de armazenamento, carregadores ou outros dispositivos eletrónicos, existe a possibilidade de estes conterem malware pré-instalado. Ao ligar um destes aparelhos ao seu computador ou telemóvel por curiosidade, pode estar a abrir a porta a software malicioso capaz de roubar informações bancárias, palavras-passe ou outros dados sensíveis.

Recebeu uma encomenda inesperada? Saiba como agir

A forma como reage ao receber um pacote não solicitado é crucial para garantir a sua segurança. Siga estes passos:

• Recuse a entrega: Se estiver presente no momento da entrega, a melhor opção é simplesmente recusar a encomenda. Informe o estafeta de que não realizou aquele pedido e peça que o pacote seja devolvido ao remetente.

• Não abra o pacote: Se a encomenda foi deixada na sua caixa de correio, à sua porta ou num ponto de recolha, a recomendação é clara: não a abra. A curiosidade pode levar a problemas sérios.

• Nunca teste os produtos: Esta regra é especialmente importante para qualquer item eletrónico. Não o ligue a nenhum dos seus dispositivos sob nenhuma circunstância.

• Contacte a plataforma: Informe a plataforma de e-commerce (Amazon, Temu, AliExpress, etc.) sobre o sucedido. Reportar o incidente ajuda-os a identificar os vendedores fraudulentos e a tomar medidas contra eles.