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A primeira grande atualização para o Windows 11 25H2, lançada no Patch Tuesday da semana passada, está a revelar-se um verdadeiro campo de minas para os utilizadores. Depois de um problema que quebrava a autenticação ‘localhost’, a Microsoft confirmou agora uma nova e potencialmente mais grave falha: a impossibilidade de usar teclados e ratos USB no Ambiente de Recuperação do Windows.

Esta falha, introduzida pela atualização KB5066835 de 14 de outubro de 2025, pode deixar um utilizador completamente bloqueado caso o sistema operativo não arranque e precise de recorrer às ferramentas de recuperação.

O pesadelo de ficar sem acesso à recuperação

O Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) é uma componente crítica do sistema operativo. É a partir dele que se acedem a funções essenciais como a Resolução de Problemas, o Restauro do Sistema, a Reparação do Arranque ou a Linha de Comandos, ferramentas indispensáveis para diagnosticar e reparar um PC que não consegue iniciar normalmente.

O problema é que, após instalar a referida atualização, os dispositivos USB como teclados e ratos deixam de funcionar no WinRE. Numa nota sobre o problema, a Microsoft explica: "os dispositivos USB, como teclados e ratos, não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Este problema impede a navegação de qualquer uma das opções de recuperação no WinRE". A empresa salienta que os mesmos dispositivos continuam a funcionar normalmente dentro do sistema operativo.

Considerando que a vasta maioria dos utilizadores depende de periféricos USB, esta falha é particularmente preocupante. As antigas portas PS/2 são hoje uma raridade na maioria das motherboards, tornando difícil encontrar um teclado ou rato compatível para contornar o problema. A única solução viável para alguns poderá ser o uso de um rato Bluetooth que não dependa de um dongle USB.

Microsoft confirma a falha e procura uma solução

A gigante tecnológica já reconheceu o problema e afirma estar a investigar e a trabalhar numa correção. Ironicamente, nem as mais recentes inovações do Windows 11 seriam úteis neste cenário; a nova funcionalidade de controlo por voz "Hey, Copilot" não funciona fora do sistema operativo, sendo inútil no Ambiente de Recuperação.

Este segundo grande problema em apenas uma semana mancha o arranque da versão 25H2 do Windows 11, deixando muitos utilizadores apreensivos e a aguardar ansiosamente por uma solução definitiva da Microsoft.