As "Patch Tuesdays", os dias em que a Microsoft lança atualizações de segurança para o Windows, são cruciais, mas nem sempre correm como esperado. Recentemente, alguns utilizadores do Windows 11 estão a enfrentar dificuldades com a instalação da atualização cumulativa de maio de 2025, identificada como KB5058411, reportando uma série de códigos de erro e frustração.
Utilizadores do Windows 11 em alerta: KB5058411 semeia o caos com erros de instalação
A mais recente dor de cabeça para os utilizadores do Windows 11 chegou com a atualização KB5058411, lançada a 13 de maio de 2025 (referente à Build 26100.4061 do SO para a versão 24H2). Vários relatos indicam que o processo de instalação está a falhar, acompanhado de diversos códigos de erro que impedem a conclusão da atualização.
Entre os problemas mais citados estão os erros 0x800f0991, 0x800f081f, 0x800f0838 e 0x800736b3. Estes códigos surgem tanto durante a tentativa de atualização através do Windows Update como ao tentar instalar manualmente o ficheiro .msu obtido no Catálogo Microsoft Update.
Fóruns da Microsoft inundados com queixas: os códigos de erro da discórdia
Nos fóruns de suporte da Microsoft, a comunidade tem partilhado as suas experiências. Um utilizador, Shukang Liang, descreve: "Problema com a atualização do Windows KB5058411. A instalação falha e surge o código de erro 0x800f0991." No momento da escrita, a sua publicação já contava com o apoio de dezenas de outros utilizadores com o mesmo problema.
Outro relato, de PaulK671, detalha uma série de tentativas frustradas: "Erro 0x800736b3 e 0x800f0838 ao instalar KB5058411 (atualização Windows 11 24H2 x64)". Este utilizador refere que o Windows Update bloqueava aos 6% do download, apresentando o erro 0x800f081f. Ao tentar a instalação manual, surgia o erro 0x800f0838, e os registos do CBS e o Visualizador de Eventos indicavam ainda o erro 0x800736b3. Também esta queixa reuniu vários votos de utilizadores afetados. A utilizadora Jenny-XS também reportou ter encontrado o código de erro 0x800f081f ao tentar instalar a referida atualização.
Lista da Microsoft não ajuda (ainda) e uma possível luz ao fundo do túnel
A Microsoft publicou recentemente um artigo de suporte com uma extensa lista de códigos de erro hexadecimais do Windows 11 e 10 que podem levar a falhas de instalação. No entanto, para desânimo dos utilizadores, nenhum dos códigos de erro agora reportados para a KB5058411 parece constar das soluções fornecidas pela gigante tecnológica. Isto sugere que a Microsoft terá de atualizar a sua documentação em breve, adicionando estes novos códigos e as respetivas soluções.
Contudo, nem tudo são más notícias. Um comentário na discussão sobre o erro 0x800f0991, feito por ScotBirch, indica que conseguiu resolver o problema utilizando a opção "Corrigir problemas utilizando o Windows Update". A Microsoft já tinha detalhado o funcionamento desta ferramenta em dezembro de 2024. Esta funcionalidade, acessível através das Definições de Recuperação do Windows Update, permite, em alguns casos, reinstalar a versão atual do Windows, mantendo ficheiros e aplicações, o que pode solucionar problemas de atualização persistentes. Os utilizadores afetados poderão encontrar mais informações sobre como utilizar esta ferramenta de reparação aqui e verificar se resolve os seus problemas.
Contexto: As atribuladas Patch Tuesdays e correções recentes da Microsoft
Não é a primeira vez que as atualizações da Microsoft causam problemas. Ainda este mês, a atualização KB5058379 para o Windows 10 introduziu um bug problemático relacionado com o BitLocker, que levava a reinícios para o ecrã de recuperação. Felizmente, a Microsoft agiu rapidamente e resolveu a questão com uma atualização fora de banda (OOB), a KB5061768.
Paralelamente, a empresa também corrigiu um erro de atualização na versão 24H2 do Windows 11 relacionado com o VBS (Virtualization-based Security), através da atualização de recuperação KB5059442. Estes episódios demonstram que, embora as atualizações possam trazer complicações, a Microsoft geralmente trabalha para as solucionar. Resta agora aguardar por uma solução oficial para os problemas com a KB5058411.
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