A Microsoft começou a distribuir uma correção do lado do servidor para resolver um problema frustrante que estava a quebrar a funcionalidade de pesquisa no Menu Iniciar em alguns dispositivos com o Windows 11 23H2. A confirmação deste passo foi dada num documento de suporte no portal da Microsoft, que detalha as causas e a solução para esta falha que tem afetado os utilizadores desde o início de abril.
O que causou o bloqueio na pesquisa
De acordo com a tecnológica, a origem da dor de cabeça coincide com uma atualização recente do Bing, cujo objetivo inicial era exatamente o oposto: melhorar o desempenho geral das pesquisas. No entanto, o resultado prático desde o dia 6 de abril foi um ecrã de resultados em branco para muitos utilizadores. Durante meses surgiram relatos online de sintomas semelhantes, onde as caixas de pesquisa ficavam invisíveis, embora curiosamente ainda pudessem ser clicadas. Para mitigar o impacto, a empresa decidiu reverter a referida atualização do Bing e os bloqueios já começaram a diminuir.
Como receber a correção automática
A boa notícia para quem foi afetado é que não é necessário descarregar ficheiros complicados ou alterar definições complexas no sistema. Como se trata de uma reparação aplicada diretamente nos servidores da empresa, o problema será resolvido de forma automática à medida que a solução chega gradualmente a todos os equipamentos. Para garantir que a correção é aplicada, basta assegurar que o dispositivo está ligado à internet e que a funcionalidade de pesquisa na web não se encontra desativada através das políticas de grupo.
Um historial de tropeços no sistema
Esta não é uma situação inédita para a interface do sistema operativo, que tem sofrido alguns percalços recentes. Em novembro, a empresa teve de disponibilizar uma solução temporária para falhas graves que encerravam o explorador de ficheiros e o menu principal após a instalação de atualizações cumulativas lançadas desde julho de 2025. Estes encerramentos inesperados aconteciam devido a atrasos no registo de pacotes do sistema.
Além disso, o historial de correções inclui uma intervenção silenciosa em maio para reparar as listas de atalhos em sistemas com o Windows 10 22H2, recordando ainda os problemas de falta de resposta que assombraram a ferramenta de pesquisa em junho de 2023. A equipa de desenvolvimento continua a trabalhar numa solução permanente para estas instabilidades mais profundas, mas ainda não existe uma data prevista para a sua conclusão.
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