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A Microsoft lançou uma correção temporária para uma falha que afeta alguns utilizadores do Outlook no Windows, onde a aplicação do cliente de email pode bloquear inesperadamente ao responder a mensagens ou durante a escrita.

O erro foi confirmado como parte de uma atualização recentemente lançada, no dia 7 de Janeiro, e surge registada nos logs com o código de erro “0xc0000005”. Esta afeta os sistemas com o Outlook do Microsoft 365, Outlook 2021, 2019 e 2016.

A empresa confirmou a existência do bug, que em certos sistemas, pode ativar um bug no Outlook levando ao completo bloqueio do mesmo. Tendo em conta que o problema acontece com tarefas bastante simples, como o de responder a uma mensagem ou durante a escrita, esta afeta um elevado número de utilizadores.

A Microsoft indica ainda que a correção para o problema já terá sido preparado, e espera-se que venha a ficar disponível para os utilizadores no dia 28 de Janeiro, altura em que deve chegar ao canal estável do Outlook.

Para já, quem seja afetado pelo bug, pode tentar reverter a atualização para a versão anterior, usando a linha de comandos do terminal, no Windows, e executando os seguintes comandos:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

Isto deverá permitir ao sistema reverter para a versão anterior do Outlook, onde a falha não estaria a ser verificada. De notar que a correção será apenas temporária, e depois do dia 28 de Janeiro recomenda-se atualizar o Outlook para a versão mais recente.