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Será que a privacidade "total" prometida pelas grandes tecnológicas é apenas uma ilusão de marketing? Um novo processo judicial, que deu entrada num tribunal federal dos Estados Unidos, está a agitar o mundo da tecnologia ao acusar a Meta de mentir descaradamente sobre a segurança das mensagens trocadas na sua plataforma mais popular. A ação coletiva alega que a empresa tem, na verdade, acesso ao conteúdo das conversas, contrariando a promessa de encriptação de ponta a ponta.

Denunciantes anónimos e a quebra de confiança

O processo é movido por um grupo internacional de utilizadores provenientes do Brasil, Austrália, Índia, México e África do Sul, que pretendem representar a base global de clientes da aplicação. A acusação é grave e baseia-se em testemunhos de supostos denunciantes anónimos (whistleblowers). Segundo estes relatos, o WhatsApp não oferece uma encriptação "real" e inviolável como anuncia.

Os queixosos argumentam que a Meta possui meios técnicos para "arquivar, analisar e aceder" às mensagens dos utilizadores, transformando a suposta privacidade numa porta aberta para a recolha de dados. No entanto, é importante notar que, nesta fase inicial, a documentação apresentada em tribunal ainda possui lacunas significativas: não foram identificados os informantes nem apresentadas provas técnicas concretas que expliquem exatamente como a empresa conseguiria contornar as barreiras de segurança que afirma ter implementadas.

A defesa da Meta apoia-se no protocolo Signal

A resposta da gigante tecnológica não se fez esperar. A Meta classifica o processo como uma "operação de fantasia frívola" e nega veementemente qualquer quebra de privacidade. A defesa da empresa sustenta-se na arquitetura técnica da aplicação, que utiliza há uma década o protocolo Signal, amplamente reconhecido pela indústria e especialistas em cibersegurança como o "padrão de ouro" para a comunicação privada.

Andy Stone, porta-voz da Meta, reforçou que a encriptação de ponta a ponta é ativada por defeito. Pelo design deste protocolo, as chaves necessárias para desencriptar e ler as mensagens estão apenas na posse dos participantes da conversa (os remetentes e destinatários), tornando o conteúdo matematicamente inacessível para terceiros, incluindo os próprios servidores da Meta. Embora a empresa pareça ter a vantagem técnica, o desenrolar deste caso será crucial para definir o futuro da confiança nas Big Techs e na forma como as auditorias de segurança são apresentadas ao público.