A partir de amanhã, 13 de novembro de 2025, os cidadãos portugueses vão poder tratar de grande parte dos seus assuntos com a Administração Pública sem saírem do sofá. O Governo anunciou o lançamento da Loja do Cidadão Virtual, uma plataforma digital que agrega mais de uma centena de serviços públicos num único local online.
Que serviços estarão disponíveis?
Esta nova plataforma promete poupar muitas viagens às repartições físicas. Entre os serviços confirmados, será possível renovar ou cancelar o Cartão de Cidadão, pedir diversas certidões e registos, ou tratar de assuntos relacionados com as Finanças, Segurança Social, IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes) e Saúde. A consulta e atualização de dados pessoais, bem como pedidos específicos de empresas ou entidades públicas, também estarão contemplados.
Como aceder à plataforma
O acesso à Loja do Cidadão Virtual será feito através do portal ePortugal.gov.pt ou da aplicação oficial Gov.pt. Para garantir a segurança e a validade legal dos atos, a autenticação exigirá o uso da Chave Móvel Digital (CMD), do Cartão de Cidadão (com leitor) ou das credenciais de acesso do Portal das Finanças.
Modernizar sem deixar ninguém para trás
O objetivo principal é modernizar a Administração Pública e reduzir a burocracia. No entanto, o Governo garante que o atendimento presencial se manterá disponível para quem dele necessite. O Ministério da Modernização do Estado sublinhou que "a digitalização dos serviços não deixará ninguém para trás", visando uma administração mais eficiente, acessível e inclusiva.
Gonçalo Matias, Ministro Adjunto e da Reforma do Estado, confirmou que a plataforma arranca com "mais de 100" serviços. A ambição é clara: o Governo espera que, até 2030, 100% dos serviços públicos estejam totalmente disponíveis online.
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