A operadora MEO confirmou esta segunda-feira a existência de uma afetação parcial no seu serviço de televisão. Clientes de várias regiões do país estão a lidar com quebras na emissão e enfrentam dificuldades acentuadas em estabelecer contacto com o suporte ao cliente da operadora.
Plataforma Downdetector e caixas Android evidenciam os problemas
Segundo as informações recolhidas pela agência Lusa, as anomalias no serviço começaram a fazer-se notar ao final da tarde de hoje. O portal Downdetector começou a registar os primeiros relatos de avaria por volta das 18:00, confirmando a escala do problema. Mais tarde, pelas 20:30, as queixas centravam-se na total ausência de funcionamento do serviço através das boxes com sistema operativo Android.
Resolução prevista para as próximas horas
A empresa responsável pelo serviço garantiu à Lusa que as suas equipas técnicas estão totalmente empenhadas na mitigação da ocorrência. A operadora avançou com a previsão de que a normalidade seja reposta nas próximas horas, procurando minimizar o impacto que afetou clientes de norte a sul do território continental. Entretanto, as linhas de apoio continuam a registar constrangimentos devido ao volume de chamadas provocado pela disrupção.
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